Caisse d'Allocation Familiale
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Ce mois-ci est un fiasco total avec la caf 
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@Katastroph normalement tu déclares tes propres revenus, tu fais bien ta propre déclaration d'impôts ?
Dernière édition :
@seapunk @papillondelumiere
Ok, merci pour vos réponses
. Une de mes amies s'est retrouvée avec une sacrée dette avec eux (qu'elle continue à rembourser plus d'un an après alors) donc je préfère être prudente. 
Ok, merci pour vos réponses
. Une de mes amies s'est retrouvée avec une sacrée dette avec eux (qu'elle continue à rembourser plus d'un an après alors) donc je préfère être prudente. 
Hello, j'ai bossé 6 mois à l'accueil d'une CAF en remplacement... *patapé*
Je compatis pour toutes vos galères, les calculs des aides sont hyper compliquées, je ne parle même pas du logiciel qui recensent toutes les infos (il m'a fallu bien 3 mois pour arriver à en tirer des infos) et en plus que ce soit à l'accueil téléphonique ou physique, ce sont des personnes qui ne sont pas forcément hyper bien formées... (ça a été mon cas, 3 jours de formation et balancée au public...)
En tant qu'agent d'accueil, on n'est censé.e ne donner que des réponses "de premier niveau", mais dans la réalité, les technicien.ne.s sont débordé.e.s, les RDV saturés, les mails aussi... donc bah faut un peu se démerder pour répondre aux usagers. Avec plus ou moins de succès parfois...
Sans compter que la législation évolue TOUT le temps. En 6 mois, j'ai vu pas moins de 4 changements de modes de calcul de différentes aides.
En cas de problème (erreur sur une déclaration notamment), ne paniquez pas, la CAF est compréhensive pourvu qu'on leur signale les erreurs, n'hésitez pas à envoyer un mail (qui sera traité par un technicien et non un agent d'accueil) ou un RDV (où vous serez reçu.e par un.e technicien.ne également).
Je compatis pour toutes vos galères, les calculs des aides sont hyper compliquées, je ne parle même pas du logiciel qui recensent toutes les infos (il m'a fallu bien 3 mois pour arriver à en tirer des infos) et en plus que ce soit à l'accueil téléphonique ou physique, ce sont des personnes qui ne sont pas forcément hyper bien formées... (ça a été mon cas, 3 jours de formation et balancée au public...)
En tant qu'agent d'accueil, on n'est censé.e ne donner que des réponses "de premier niveau", mais dans la réalité, les technicien.ne.s sont débordé.e.s, les RDV saturés, les mails aussi... donc bah faut un peu se démerder pour répondre aux usagers. Avec plus ou moins de succès parfois...
Sans compter que la législation évolue TOUT le temps. En 6 mois, j'ai vu pas moins de 4 changements de modes de calcul de différentes aides.
En cas de problème (erreur sur une déclaration notamment), ne paniquez pas, la CAF est compréhensive pourvu qu'on leur signale les erreurs, n'hésitez pas à envoyer un mail (qui sera traité par un technicien et non un agent d'accueil) ou un RDV (où vous serez reçu.e par un.e technicien.ne également).
Dernière édition :
Oui, les APL sont calculées sur les revenus de N-1 (comme les impôts) MAIS leur calcul prend en compte la situation présente (chômage ou travail, composition du foyer, etc...). Suivant la situation pro et la durée de chômage indemnisé, vous pouvez bénéficier d'un abattement (un pourcentage des revenus de l'année d'avant est exclu du calcul donc l'aide augmente) ou d'une neutralisation des ressources (on fait comme si vous n'aviez eu aucun revenu à N-1).
Attention par contre, au moindre changement de situation, cet abattement ou neutralisation peut sauter, vous provoquant un indu, d'où l'intérêt de déclarer tout changement de situation le plus vite possible.
Exemple : vous étiez au chomage et une partie de vos ressources de N-1 était neutralisée, vous receviez donc tant d'APL. Le jour même où vous retrouvez du boulot (même pour 1 journée), cet abattement va sauter, faisant baisser voir disparaître votre droit à l'APL. Du coup, crac, vous vous retrouvez avec une somme indûment versée à rembourser...
Je prends cet exemple là car c'est le plus gros "piège", car les gens ne sont pas forcément au courant.
Donc vigilance.
Le simulateur des AL (Aides au Logement) est l'un des rares à être très fiable (le calcul de cette aide étant assez "simple").
EDIT : D'ailleurs, petite précision
On parle communément d'APL pour l'aide au logement de manière générale, mais en fait il existe 3 Aides au Logement (sauf si ça a encore changé depuis
).- APL : pour les habitants de logement social, cad chez un bailleur social ou un logement conventionné, ou un foyer.
Là, VOTRE droit est automatiquement versé à votre bailleur directement, qui vous facture le restant dû du loyer.
- ALS : Aide au Logement Social. Peut être versé pour n'importe quel logement, pourvu qu'il soit salubre. C'est votre bailleur qui choisit ou non de le percevoir directement, en remplissant un papier auprès de la CAF.
- ALF : idem que pour l'ALS, sauf que c'est pour les familles avec enfant(s).
Mais attention !
Que l'aide soient versée directement à votre bailleur ou non, ce droit est le VOTRE, pas celui du bailleur !
Combien de fois on a eu des bailleurs qui venaient raler à la CAF parce qu'ils.elles n'avaient pas reçu le versement, sauf qu'on a le droit de ne leur donner aucune info, (juste leur dire si c'est parti ou si le dossier est bloqué en gros) car s'agissant de VOTRE droit, l'info est confidentielle...
A l'inverse, on a aussi des personnes qui ne saisissent pas qu'il s'agit d'une aide pour LES aider EUX.ELLES à payer leur loyer et qui ne se soucient pas de faire les démarches pour conserver ce droit...
Dernière édition :
Bonjour tout le monde
Ma soeur vient de m'apprendre que son APL avait diminué et qu'une partie était versée à son bailleur (et non plus à elle directement) et qu'elle devait déduire ça de son loyer.
Comment savoir si notre bailleur reçoit une somme de la CAF que je pourrai déduire de mon loyer ?
merci d'avance pour votre aide
Ma soeur vient de m'apprendre que son APL avait diminué et qu'une partie était versée à son bailleur (et non plus à elle directement) et qu'elle devait déduire ça de son loyer.
Comment savoir si notre bailleur reçoit une somme de la CAF que je pourrai déduire de mon loyer ?
merci d'avance pour votre aide
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