Problème concernant un prélèvement !

Sujet dans 'Blabla Général' lancé par Elleden, le 10 novembre 2012.

  1. Elleden

    Elleden
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    Euphorique

    Bonsoir,

    J'ai fait une (petite) bêtise. Hier, je regardais mon compte bancaire sur le site de ma banque et je vois "Forfait fr*e" : 19€90 - 05/12. Or, je viens d'arrêter mon forfait donc je fais opposition sur le prélèvement. Sauf qu'en faite, c'était celui du mois dernier. J'ai opposé un truc que je dois normalement payé puisque j'ai utilisé mon forfait.
    En voyant mon erreur, j'ai immédiatement envoyé un mail à ma conseillère mais cette c*nne n'a rien fait, elle ne m'a même pas répondu. Le problème, c'est que la somme vient de m'être remboursé et que je ne sais pas comment contacter Free.
    Vais-je avoir des problèmes ? Free va-t-il prélever la somme ? Je stresse parce que je ne sais pas du tout à qui m'adresser...

    HELP ! :tears::stressed:
     
  2. Elleden

    Elleden
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    Euphorique

    donc j'attends qu'ils me contactent, je ne fais rien ?
     
  3. Elleden

    Elleden
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    Euphorique

    d'accord merci beaucoup ! ça me rassure, j'aime pas avoir ce genre de problème
    Je viens d'aller voir sur le site de fr*e et ils disent qu'en cas de factures impayées, il y aura une icône l'indiquant près de la facture et en cliquant dessus, on peut payer par carte.
    je vais donc attendre qu'ils me contactent ou que ce soit écrit impayé...
     
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