J'habite à Rennes et connais donc assez bien notre petit H&M chéri : le pull, je l'ai vu il y à une semaine il me semble. C'était à sa sortie, tout frais tout beau sur le portant, à la vue de tout le monde. Mais dès qu'il y à de nouveaux arrivages ( càd toutes les semaine voir tous les 5jours ) , les pièces s'éparpillent un peu partout dans les rayons du bas. Inutile donc d'aller voir à l'étage...
Essaye de faire vraiment tous les portants, un par un, de déplacer les ceintres, au cas ou certains seraient cachés.
Et si vraiment tu ne le trouve pas, n'hésite pas à demander à un vendeur ou aux personnes qui s'occupent des cabines, ils sont en géneral très sympa !
Bonne chance !