URGENT ! Problème de pishing apple.

Sujet dans 'Forum Internet' lancé par Kestal, le 18 juin 2018.

  1. Kestal

    Kestal
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    Compte en cours de suppression !

    Bonjour bonjour !

    J'ai un gros soucis avec mon compte apple depuis quelques temps. Il a été désactivé pour des problèmes de pishing, je reçois des mails qui me redirigent vers mon compte actuel et le site apple sur des commandes que je n'ai pas passées. Cela se fait sur une vieille carte de crédit que j'ai désactivée depuis longtemps, dans des pays d'Asie principalement.
    Je n'ai rien sur mon compte bancaire, mais toutefois je m'inquiète un peu car je n'arrête pas de recevoir des mails qui me redirigent directement sur le vrai site d'Apple. (https, toussa toussa) Impossible de me connecter sur l'AppleStore. Des logiciels quittent de manière imprévue depuis 2 jours comme Pages/photoshop. Dans le doute, j'ai tenté de faire un nettoyage avec un anti-virus etc, mais il n'y a rien.
    Je ne sais pas vraiment ce que je peux faire là-dessus. C'est sur l'une de mes boites mails, je n'arrête pas d'en recevoir, du coup mon compte apple a été bloqué. Pourtant, j'arrive à accéder à mon icloud. Craignant pour la sécurité de mes données, j'ai essayé de supprimer mon compte Apple. J'ai donc un un message qui s'affiche :
    "Votre compte est utilisé par xx (xxxxxxxx@icloud.com) dans la famille gérée par (nom en chinois), pour des achats effectués dans l’iTunes Store, l’iBooks Store et l’Apple Store. Avant de procéder à la suppression de votre compte, la famille X doit d’abord choisir un autre compte de paiement pour effectuer des achats. "
    Je n'arrive pas à trouver le moyen de contacter Apple pour leur dire que ce compte ne m'appartient aucunement.
    Donc si je comprends bien quelqu'un de tiers s'est invité sur mon compte Apple (qui a été du coup désactivé) ?
    Quelqu'un saurait s'y faire ? Je n'ai heureusement aucune données bancaires sur mon MAC, mais cette histoire m'inquiète... J'ai changé mon mot de passe, fait la connexion à 2 facteurs, impossible de me connecter sur l'appstore, impossible de supprimer mon compte...
    Merci beaucoup !
     
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