Virgin mobile.

[Ka-li]

Je suis chez Virgin aussi, et il m'est arrivé aussi que le *144# ne fonctionne pas, mais jamais si longtemps !
Pour ton forfait, je sais pas pourquoi ça n'a pas été reporté, si en temps normal ça le fait, c'est fort bizarre ! Enfin là dessus je ne peux pas trop t'aider puisque j'ai le forfait bloqué, et que ça m'est jamais arrivé qu'il m'en reste une fin de mois, mdr

Le mieux serait que tu appelles le service clients, et dans ce cas là, BON COURAGE pour l'attente avec leur musique insupportable..

(Oh, et tu peux voir combien il te reste de forfait sur leur site internet, dans la section 'mon compte', où je sais plus comment c'est intitulé ! )

 

[AnonymousUser]

(Oh, et tu peux voir combien il te reste de forfait sur leur site internet, dans la section 'mon compte', où je sais plus comment c'est intitulé ! )

J'arrive pas justement.. dans Myself services c'est bien ça ? Je mets mon numéro pour avoir un mot de passe et on me dit que c'est invalide !

Justement je viens de recevoir le texto qui dit que mon forfait est passé à la pompe mais quand je fais le 144 on me dit toujours que c'est épuisé uppyeyes

 

[Ka-li]

Oui c'est bien ça, mais à vrai dire je ne me souviens pas avoir fait une demande de mot de passe.. C'est forcément 4 chiffres, et en plus moi c'est le même que mon code pin, alors je sais pas trop si c'est lié..
Mais vu ce que tu me dis, je pense que ton 144 a un problème a lui tout seul, c'est trop chelou que ça te fasse ça !

 

[Moon Beats]

C'est marrant ca...

Moi j'ai Virgin Mobile, et pour consulter mon crédit je fais le 221.
Gratuit, il marche toujours.
Vous devriez peut-être essayer?

 

[Eleanor]

Ma mère a eu le même problème, elle a envoyé un mail et rien n'a fait; ça a duré un mois et là ça vient de se remettre. Donc je sais pas trop à quoi c'est dû...:errf:
Sinon il n'y a pas un numéro à appeller directement pour consulter ta conso ? Il me semble qu'il y en a un mais il est payant si mes souvenirs sont bons.

 

[AnonymousUser]

Problème réglé : j'ai appellé le services clients, le numéro 144 marchait plus mais il y'en avait un autre à la place (fallait le savoir) depuis ajd ça remarche.
Mais pour mon crédit épuisé soit disant c'est normal.. alors que non vu que j'avais presque aps touché à mon forfait.
Tant pis :errf: