Problème connexion Asos

[xLyhn]

Bonsoir !
J'ai passé une commande chez Asos vendredi dernier et hier j'ai essayé de me connecter mais j'ai eu droit à "Vous avez dépassé le nombre maximum de tentatives d'identification. Vous ne pourrez plus accéder à votre compte pendant les 30 prochaines minutes. Veuillez réessayer plus tard." donc j'attends une heure.. deux heures.. Toujours rien. Je me dis bon,peut-être que ça fonctionnera demain. J'essaye à l'instant et j'ai à peine taper une première tentative que ça me redis ça ! Pourtant je suis sûre qu'hier j'avais taper le bon code ! C'est un peu embêtant car j'aimerai bien savoir où en est ma commande et j'ai toujours TRES peur de ma poste car ils m'ont déjà envoyé un mail pour me dire qu'ils avaient reçu mon colis à 2jours avant de le mettre à la poubelle et j'ai reçu la lettre pour aller chercher le colis 2 semaines APRES avoir été le chercher.. Vous voyez le genre..
J'aimerai savoir si c'est déjà arrivé à quelqu'un?

 

[GrandeMarine]

ça ne met jamais arrivé, mais pourquoi ne pas envoyer un mail a Asos, via le lien contact en expliquant ta situation?
Je ne peux pas plus t'aider désolé!

 

[xLyhn]

Merci pour l'aide,en fait j'ai essayé de me connecter via mon téléphone et ça a fonctionné..Mais ça ne fonctionne pas sur mon ordi. C'est bizarre. Enfin bon,le principale c'est que j'ai pu avoir mon colis !

 

[vicdeparis]

J'ai beaucoup entendu parler du site Asos mais j'hésite à commander, est-ce que ta commande s'est bien passée finalement ? C'est quoi les délais de livraison ?

 

[Ladyriver]

xLyhne j'arrive bien après la guerre mais si ça peut t'aider pour une prochaine fois, efface tout tes cookies, etc ,en allant dans effacer tous tes historiques, ça devrait marcher après!

 

[MaNa44]

J'ai le même problème et je ne peux rien commander puisque je n'arrive pas à accéder à mon compte Asos et lorsque je veux ajouter quelque chose à mon panier en fait rien ne s'ajoute et mon panier reste vide ...

J'ai écris à Asos, après m'avoir répondu qu'ils s'occupaient de chercher une solution et qu'ils me recontacterais... j'attends toujours ... ça fait 15 jours maintenant !

Je  suis un peu déçu, il y avait des articles en soldes que j'aurais bien acheté mais impossible