vente illégale en magasin d'un produit en mode "retail" (démonstration commerciale)

12 Octobre 2014
2 312
11 810
3 164
Récemment, il est arrivé à deux amis une chose dont j'ignorais totalement l'existence.

Un supermarché leur a vendu un téléphone à presque 400€ (samsung galaxy 45 je crois)... en mode "retail" (démonstration de magasin).
Au début ils ne comprenaient pas ce qui se passait car ils m'ont dit qu'ils avaient eu des "contacts étrangers" dans leur mémoire de téléphone, des écrans de veille qui s'allumaient automatiquement, et les programmes qu'ils voulaient installer s’effaçaient au redémarrage de l'appareil.
Ils ont voulu le retourner pour un remboursement, mais le magasin le leur a refusé, malgré la pratique commerciale trompeuse (car oui, vendre un appareil en mode "retail" c'est interdit, d'après ce que j'ai lu ici et là sur le net, il y a même un sujet ici sur UFC Que Choisir :
Un de mes amis a fini par comprendre que c'était bien le mode "démo" qui posait problème, il est revenu pour demander à ce qu'on le lui enlève mais le personnel n'a pas cherché à comprendre, et a même été menacé par le garde de sécurité d'être expulsé du magasin s'il continuait à vouloir expliquer son problème (avec pour excuse : "vous avez le droit de vous expliquer avec des hommes, mais pas avec des femmes" O_o... bon... apparemment arnaquer les clients est excusable selon le genre, dans ce magasin...)

Du coup, je trouve ça totalement incroyable qu'on puisse vendre des produits en mode "démo" sans pouvoir faire quoi que ce soit.
Du coup, une plainte a été déposée à la police, et un appui d'une asso de consommateurs a été envisagé...
J'ai découvert à ma grande surprise également que certains clients pouvaient se voir vendre des produits en mode démo, non seulement pour des téléphones, mais aussi pour des télévisions et même des lave-linges...

Bref je trouve cela tout à fait incroyable, et je voulais savoir si vous aviez été confrontées à ce problème également.
A ce que j'ai cru lire, c'est une pratique qui n'est malheureusement pas si rare que ça... O_o....
Du coup, ça me fait peur à moi aussi pour mes prochains achats...
 
  • Big up !
Réactions : Plummpy
1 Juin 2014
2 299
8 947
3 374
33
le havre
Pour avoir travaillé en rayon multimédia, c'est tout a fait légal de vendre des modèles d'expo, MAIS à condition d'enlever le programme de démo sur les telephone et pc (vu que c'est quelque chose qui est installé par le vendeur, seul lui peut l'enlever.)
Sinon il existe sur certains smartphone une manip' pour le reset ou acceder aux outils développeurs.
Ca permet d'avoir du neuf (ou très légèrement abimé, genre un ou deux pixel mort sur une tv) a prix intéressant.
Et pour le vendeur il peut ainsi exposer les nouveautés sans devoir remiser et que ça encombre le stock.
 

Les Immanquables du forum

Participe au magazine !
Une info qu'on devrait traiter sur madmoiZelle ?
 
Nouvelle ou perdue ?
Pas de panique, on t'aime déjà !

La charte de respect du forum
Le guide technique &
le guide culturel du forum
Viens te présenter !
Un problème technique ?
Topic d'entraide sur l'orthographe et la grammaire
 
La chefferie vous informe
Les annonces de l'équipe concernant le forum et madmoiZelle
Rendre visite à madmoiZelle
Le médiateur du forum
Soutiens madmoiZelle financièrement
Topic dédié à la pub sur mad
Si vous aimez madmoiZelle, désactivez AdBlock !

Les immanquables
Les topics de blabla
En ce moment... !

Mode - Beauté - Ciné - Musique - Séries - Littérature - Jeux Vidéo - Etudes - Ecriture - Cuisine - People - Télévision

Envie de rencontrer des MadZ ?
Viens trouver le forum de ta ville !

Mode
Le pire de la mode
Ces vêtements qui te font envie
Ta tenue du jour
La tenue qui plaît
Tes derniers achats de fringues

Beauté
Astuces,bons plans économies & dupes
Le topic des vernis
Questions beauté en tout genre
 
Culture
Le meilleur des images du net
L'aide aux devoirs
Tu écoutes quoi ?
Quelle est ta série du moment ?
Quel livre lisez-vous en ce moment ?
Le dernier film que vous avez vu à la maison
Le topic philosophique
 
Société
Topic des gens qui cherchent du travail
Voyager seule : conseils et témoignages
Trucs nuls de la vie d'adulte : CAF, Banque, Mutuelle, Logement etc...
 
Les topics universels
Je ne supporte pas
Je ne comprends pas
Ca me perturbe
Je me demande
J'adore...
Je m'en veux de penser ça mais...

Cupidon
Le topic des amoureuses
Le topic des polyamoureuses
Les Célibattantes