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Le SAV des VPC : les géants français
- Initiateur de la discussion Annelise
- Date de début
Super article, je vais de ce pas m'inscrire sur le site d'Yves Rocher (pour info, Galerie Noémie était d'abord indépendant, mais c'est la fille d'Yves Rocher qui a créé la marque, toujours une histoire de famille je ne sais pas ce que vaut le maquillage depuis le regroupement, mais à l'époque pourtant la qualité était top !)
je ne sais pas ce que vaut le maquillage depuis le regroupement, mais à l'époque pourtant la qualité était top !)
Elsa;2120007 a dit :Super article, je vais de ce pas m'inscrire sur le site d'Yves Rocher (pour info, Galerie Noémie était d'abord indépendant, mais c'est la fille d'Yves Rocher qui a créé la marque, toujours une histoire de famille
Ptain, ils font tout en famille ceux là
Excellent article,
j'ai eu le "malheur" de commander la BB Cream Agnès B. via internet sur le site des Créateurs,
et je confirme que ça pour stalker, ils stalkent ardemment !!
Sans exagérer je reçois un courrier d'eux tout les 2 jours en moyenne, à base de "succombez !" ou "nous allons vous faire craquer !". Relou.
En effet je ne suis pas loin de craquer et de cliquer sur le bouton 'proscrire l'expéditeur'.
j'ai eu le "malheur" de commander la BB Cream Agnès B. via internet sur le site des Créateurs,
et je confirme que ça pour stalker, ils stalkent ardemment !!
Sans exagérer je reçois un courrier d'eux tout les 2 jours en moyenne, à base de "succombez !" ou "nous allons vous faire craquer !". Relou.
En effet je ne suis pas loin de craquer et de cliquer sur le bouton 'proscrire l'expéditeur'.
Haha j'viens de recevoir le carton d'YR pour avoir des réducs en boutique, ben vu la tronche des cadeaux j'vais sûrement me mettre à commander sur leur site internet !
Yves Rocher mon amour!
J'ai fait une commande à l'occasion des 10ans d'Yves Rocher, en cadeau j'ai eu 10? de réduction à partir de 50? de commandes, des mugs super jolis (offert dès 35?), j'ai pu choisir un article cadeau parmi une dizaine de produits, il y a des parfums, des soins, du maquillage et de l'huile de massage, j'ai opté pour cette dernière et elle est vraiment chouette-cacahuète. J'ai aussi eu un rouge à lèvres offert et un sac shopping.
Et le service client est vraiment chouette. Lorsque j'ai reçu mon colis je me suis rendu compte qu'il était tout déchiré sur le côté et en passant ma main pour sortir les produits (je ne voulais pas l'ouvrir pour pouvoir le ramener à la poste) j'ai vu qu'il manquait 4produits, je suis allée me plaindre à la poste qui m'a dit de m'adresser au centre Coliposte qui, évidemment, est inaccessible avec les transports en commun, j'ai donc appelé Yves Rocher pour connaitre la marche à suivre et la gentille madame m'a fait faire la liste de ce qu'il manquait pour me renvoyer les produits gratuitement et c'est eux qui font remonter la plainte à la poste. Du coup j'ai pu garder les produits que j'avais reçu et les essayer tout de suite
J'ai fait une commande à l'occasion des 10ans d'Yves Rocher, en cadeau j'ai eu 10? de réduction à partir de 50? de commandes, des mugs super jolis (offert dès 35?), j'ai pu choisir un article cadeau parmi une dizaine de produits, il y a des parfums, des soins, du maquillage et de l'huile de massage, j'ai opté pour cette dernière et elle est vraiment chouette-cacahuète. J'ai aussi eu un rouge à lèvres offert et un sac shopping.
Et le service client est vraiment chouette. Lorsque j'ai reçu mon colis je me suis rendu compte qu'il était tout déchiré sur le côté et en passant ma main pour sortir les produits (je ne voulais pas l'ouvrir pour pouvoir le ramener à la poste) j'ai vu qu'il manquait 4produits, je suis allée me plaindre à la poste qui m'a dit de m'adresser au centre Coliposte qui, évidemment, est inaccessible avec les transports en commun, j'ai donc appelé Yves Rocher pour connaitre la marche à suivre et la gentille madame m'a fait faire la liste de ce qu'il manquait pour me renvoyer les produits gratuitement et c'est eux qui font remonter la plainte à la poste. Du coup j'ai pu garder les produits que j'avais reçu et les essayer tout de suite
Kelowna, justement c'est pour ça que j'ai écris :
"Tu vas me dire, évidemment que y?a des boutiques Yves Rocher ! C?est vrai, mais Yves Rocher est l?un des pionniers de la vente par correspondance, que ce soit par courrier ou par internet."
Ils sont numéro 1 en France, j'allais pas les laisser de côté
"Tu vas me dire, évidemment que y?a des boutiques Yves Rocher ! C?est vrai, mais Yves Rocher est l?un des pionniers de la vente par correspondance, que ce soit par courrier ou par internet."
Ils sont numéro 1 en France, j'allais pas les laisser de côté
Bin non non bien sûr, mais comme t'as écrit "les VPC qui n?ont (presque) pas de boutiques « en chair et en os »", je pensais que t'allais enchainer sur les VPC qui ont des boutiques en chair et en os ! Sephora, l'Occitane, etc. Et dans ce cas-là ils auraient été mieux là-dedans, YR, vu que leurs boutiques se trouvent à peu près partout. Mais si c'était le seul article sur les VPC fr, oui effectivement, on pouvait difficilement passer à côtéAnnelise;2120446 a dit :Kelowna, justement c'est pour ça que j'ai écris :
"Tu vas me dire, évidemment que y?a des boutiques Yves Rocher ! C?est vrai, mais Yves Rocher est l?un des pionniers de la vente par correspondance, que ce soit par courrier ou par internet."
Ils sont numéro 1 en France, j'allais pas les laisser de côté
Kelowna;2120471 a dit :Bin non non bien sûr, mais comme t'as écrit "les VPC qui n?ont (presque) pas de boutiques « en chair et en os »", je pensais que t'allais enchainer sur les VPC qui ont des boutiques en chair et en os ! Sephora, l'Occitane, etc. Et dans ce cas-là ils auraient été mieux là-dedans, YR, vu que leurs boutiques se trouvent à peu près partout. Mais si c'était le seul article sur les VPC fr, oui effectivement, on pouvait difficilement passer à côté
A la base Yves Rocher est surtout connu pour la VPC, c'est pour ça qu'il est là... de plus, Yves Rocher/Ricaud/ et son fiston le marin c'est le même fonctionnement....
Et je parlerai des autres VPC qui n'ont absolument pas le même fonctionnement. Genre Séphora et son système élististe etc....
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