Bug dans l'email confimation American Apparel

[Althéa Vestrit]

Bonjour les filles!

Je me suis fais une petite commande chez American apparel, je suis arrivée à l'étape 4 (où ils donnent ton numéro de transaction) et je me suis dit, non j'imprime pas la page, j'aurais le mail de confirmation.
Horreur malheur... Rien. Pas de mail alors que je reçois toujours les leurs, et rien dans les spams non plus.
Est ce que c'est normal?
Ca vous est déja arrivé?
J'ose pas recommancer la commande, de peur de devoir payer deux fois. En plus chez eux, ils ne créditent rien de ta CB avant de te l'envoyer, donc j'ai aucun moyen de vérifier.
Merci à vous!

 

[lachalk]

salut, j'achète régulièrement via leur site et j'avoue que je n'ai jamais eu de souci!
Peut- être tu peux les contacter ou les appeler? Je sais que quand j'ai appelé récemment (pour échanger un t-shirt), la nana que j'ai eu au bout du fil parler français (leur QG en europe se trouve an allemagne).
Ou sinon tu peux tjrs attendre voir s'ils envoient le colis (normalement tu reçois un mail d'ups disant que c'est en route).
Voilà!