Mes conseils pour passer le meilleur concert de ta vie

4 Mars 2019
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Ce sujet est dédié aux réactions concernant ce post : Mes conseils pour passer le meilleur concert de ta vie
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Dernière modification par un modérateur :
18 Septembre 2017
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Comme c'est le même sujet, je copie-colle mon message ici aussi

-
:mad: ATTENTION ! :mad:

Live Booker et autres sites de mandataires (le plus connu est Viagogo) sont régulièrement pointés du doigt par les salles et les festivals car ils revendent les billets plus chers que le prix d'achat, ce qui est illégal en France.

Ca peut aller du simple au double.

Je suis contre ce type de plateforme qui font plus de mal que de bien au monde du spectacle et aux spectateurs :erf:

et donc assez déçue que Madmoizelle en face la promotion sans - au minimum - un avertissement :hesite:
Faire des articles promotionnels, je n'ai rien contre. Aidez des gens à arnaquer vos lectrices, ça me pose davantage problème :erf:

Des liens vers des articles qui parlent de ça
Le Parisien - Arnaques aux billets de spectacles : la contre-attaque
60 millions de consommateurs : Viagogo : le coup de gueule des salles de concert
Infoconcert : FOCUS / #FanPasGogo : 10 conseils pour lutter contre le marché noir et les arnaques !
 
18 Septembre 2017
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Je me répète encore, mais comme ça, il y aura peut-être moins de gens à se faire avoir

-

Je viens de regarder sur leur site, et par exemple, pour une place au Zénith de Paris pour le concert de QUEEN + ADAM LAMBERT, ils proposent 2 tarifs :
Catégorie 1 : 175€
Catégorie 2 : 129€

sauf que
sur le site du Zénith, ces mêmes catégories, qui sont toujours disponibles, sont aux prix de
Catégorie 1 : 156.50€ (soit 18.50€ de différence)
Catégorie 2 : 112.50€ (16.50€ de différence)

Je le répète, c'est illégal en France de revendre des billets au delà de la valeur d'achat.

(poke @Lucie et @Mymy du coup)
 
18 Septembre 2017
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J'ai également trouvé ça
http://testmf.neowp.fr/places-attention-aux-arnaques/

Voir la pièce jointe 138712

Je ne pense pas me tromper en disant qu'ils doivent utiliser des bots/robots pour les achats, ce qui, en plus de ne pas être moral par rapport aux acheteurs individuels, est de plus en plus empêché par les sites officiels (la fameuse case à coche "je ne suis pas un robot" sert à ça).
Donc ils pré-vendent des places qu'ils ne sont même pas sûrs de pouvoir techniquement avoir.

J'ai regardé leur site, et ça m'a vraiment l'air foireux comme système.
En gros, pour Céline Dion, on a 2 options :
- soit on choisit l'option gratuite "flexible", et donc on donne son accord pour accepter n'importe quelle place qu'ils arriveront à nous trouver (si tant est qu'ils puissent accéder à la vente).
- soit on choisit une option payante parce qu'on n'a pas de flexibilité (pour la date ou la catégorie).

Et ils précisent
"Le prix facturé comprend le coût des billets, les frais de mandat et les frais de ports éventuels.
Le coût du mandat est fixé en fonction de la difficulté attendue pour réserver vos billets."

Rien de plus n'est précisé pour le prix du mandat.
Quand on voit que pour un concert "facile" (parce que les places sont encore disponibles chez les revendeurs agréés) tel que Queen + Adam Lambert, dont je parle dans un précédent message, les frais sont de plus de 15€, je n'ose imaginer combien ils prennent sur un concert "difficile".
 
27 Septembre 2019
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Hello les abonnés,

Désolée pour le temps de réponse, nous sommes débordé depuis l’annonce du concert de Céline Dion.
Merci pour ces retours, permettez-moi d’essayer de vous apporter les réponses les plus claires possibles.

Pour effectuer notre mission et réserver les billets de nos fans, une équipe de concierges spécialisée fait appel à des outils de veille, d’alerte et de gestion, qui lui permet d’être hyper-réactive, de savoir en temps réel ce qui doit être réservé pour chaque demande, et de s’assurer que leurs billets soient remis au plus vite à nos clients.

Il n’y a pas d’utilisation de robots : c’est toujours une personne qui effectue la réservation, que ce soit sur internet, au téléphone avec un organisateur, et même parfois en se rendant en physique dans un point de vente. Toute l’équipe de Live Booker (y compris moi-même) peut être mobilisée pour effectuer ces réservations, parfois dès 6h du matin :) Nous ne réservons que ce que nos clients nous ont demandé de réserver : pas de spéculation en achetant des billets pour les revendre plus cher.

Le prix affiché sur le site est le prix final, qui inclut le coût exact du billet qui va être réservé et les frais de mission de Live Booker : ces derniers sont détaillés dans processus de commande à, la ligne “frais de réservation”. C’est le coût facturé pour la mission.



Les retours des clients qui nous ont déjà fait confiance sont simples : le service est fiable, simple, innovant, il répond à un vrai besoin mais il est aussi… trop limité !

Notre offre ne porte aujourd’hui que sur une sélection de concerts étroite, principalement organisés en France. Pour y remédier, nous avons pour objectif de référencer tous les concerts se tenant en France et en Europe, et d’élargir la gamme de services proposés, par exemple en sélectionnant et réservant les meilleurs billets proposés en fonction des différentes billetteries, ou en recherchant des billets à la place de nos clients s’ils ne sont plus disponibles nulle part...

Nous mettons progressivement en place ces nouvelles offres : si de nombreux utilisateurs se disent ravis de nous avoir fait confiance et font à nouveau appel à Live Booker, c’est la garantie que le service a un intérêt, si ce n’est pas le cas alors il doit évoluer.

Sans chercher à faire de communication par la peur, il y a un vrai problème pour obtenir ses billets de concert en confiance et sans difficulté, comme en témoignent tous les jours les commentaires de fans déçus sur les réseaux sociaux.

Live Booker est la solution que nous avons imaginé à cette problématique, et nous souhaitons en faire la première plateforme qui référencera tous les concerts en Europe et permettra aux fans d’accéder de manière sécurisée et simplifiée à leurs billets.

J’espère vous avoir permis de mieux comprendre notre service, son aspect innovant et notre volonté de simplifier (pour les fans qui sont intéressés !) le chemin menant à des concerts qui resteront gravé en mémoire pour le restant de la vie.

Merci et très bonne fin de semaine à vous, rendez-vous au concert de Céline !

Charlotte
 

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