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L’UFC-Que Choisir attaque Vinted pour sa « protection acheteurs » trompeuse
- Initiateur de la discussion Anthony Vincent
- Date de début
Merci pour l'info !
J'espère qu'ils obtiendront gain de cause (même si j'imagine que Vinted changera l'intitulé si c'est le cas, pour continuer à toucher cette somme).
C'est vraiment contraignant cette commission, surtout que leur pub vante partout que Vinted ne coûte rien aux vendeurs. Sauf que si on tient compte de ce surplus, on se retrouve obligé de le déduire du prix de vente pour être concurrentiel.
J'espère qu'ils obtiendront gain de cause (même si j'imagine que Vinted changera l'intitulé si c'est le cas, pour continuer à toucher cette somme).
C'est vraiment contraignant cette commission, surtout que leur pub vante partout que Vinted ne coûte rien aux vendeurs. Sauf que si on tient compte de ce surplus, on se retrouve obligé de le déduire du prix de vente pour être concurrentiel.
Merci pour l'information! Je croyais que cette commission n'était pas systématique et que c'était seulement sur certaines marques ou à partir d'un certain montant (Je suis sûre d'en avoir payé en achetant une robe Lacoste, mais je n'ai pas souvenir que ce soit le cas en prenant des livres d'occasion, car justement javais été surprise d'en voir lorsque j'ai acheté la robe...)
Je trouve vraiment abuser qu'elle n'apparaisse qu'au moment de payer, et que le montant ne soit pas facilement retrouvable après l'achat (Je viens de regarder sur mes derniers achats...)
Je trouve vraiment abuser qu'elle n'apparaisse qu'au moment de payer, et que le montant ne soit pas facilement retrouvable après l'achat (Je viens de regarder sur mes derniers achats...)
En plus, elle n'apparait qu'au moment du paiement.
Je me suis retrouvée plusieurs fois surprise (parce que j'oublie régulièrement son existence) au moment de payer, parce qu'on peut se dire qu'1€ et quelques, ça n'est pas grand chose, mais ça reste embêtant quand on n'avait pas prévu de dépasser une certaine somme.
Je me suis retrouvée plusieurs fois surprise (parce que j'oublie régulièrement son existence) au moment de payer, parce qu'on peut se dire qu'1€ et quelques, ça n'est pas grand chose, mais ça reste embêtant quand on n'avait pas prévu de dépasser une certaine somme.
C'est une bonne chose si des utilisateurs ont pu être surpris ou induits en erreur par le nom, j'espère qu'ils obtiendront au moins plus de précisions là-dessus dans les CGU par exemple. Après, ça ne m'a jamais vraiment posé question : je ne me souviens pas qu'on m'ait présenté la protection acheteurs comme facultative, et je me doutais bien que c'était avec ça que la plateforme générait son propre revenu, au contraire d'Etsy qui prend un pourcentage sur les ventes côté vendeur par exemple.
@LolitaFlor
C’est malheureusement dès le 1er euros, en tout cas moi j’ai découvert Vinted il y a peu et ça m’a direct refroidie... Je cherchais un truc vraiment pas cher donc ça se trouve pour 1 ou 2€ sur Vinted. Sauf qu’il faut ajouter cette commission qui double presque le prix d’achat + les frais de port (qui ne sont jamais sous les 2,88€ même pour des trucs qui rentreraient dans une enveloppe toute simple). Au final j’en avais pour aussi cher que l’article neuf...
Donc finalement j’utilise quand même Vinted mais avec une stratégie différente : je me concentre sur des articles plus chers à la base. Les trucs pas chers, c’est Leboncoin ou neuf (ou les vides-greniers mais il n’y en a plus depuis 1 an
).
C’est malheureusement dès le 1er euros, en tout cas moi j’ai découvert Vinted il y a peu et ça m’a direct refroidie... Je cherchais un truc vraiment pas cher donc ça se trouve pour 1 ou 2€ sur Vinted. Sauf qu’il faut ajouter cette commission qui double presque le prix d’achat + les frais de port (qui ne sont jamais sous les 2,88€ même pour des trucs qui rentreraient dans une enveloppe toute simple). Au final j’en avais pour aussi cher que l’article neuf...
Donc finalement j’utilise quand même Vinted mais avec une stratégie différente : je me concentre sur des articles plus chers à la base. Les trucs pas chers, c’est Leboncoin ou neuf (ou les vides-greniers mais il n’y en a plus depuis 1 an
).
Tant mieux. Les frais acheteurs sont exorbitants et surtout inutiles. J'ai déjà un litige avec Vintie. En contactant le support, il me répondait en anglais. Ils ont été absolument inutile.
Ces frais sont aussi excessifs et vont montrer le prix d'un objet. 0.70 + 5% du prix de vente, c'est énorme. Imaginez combien ils se font sur une vente à 100€ ? Et ça sur des millions de vente ? Et quand ont voit le prix que ça revient pour un article, franchement autant aller l'acheter neuf des fois. la facture monte quasiment de minimum 5€ avec les frais. Ce montant est ridicule pour des articles à 2€. Je n'achète quasiment plus à cause de ça. Et si j'avais le choix, je ne paierais pas ces frais.
De plus, Vinted contribue à la fermetures des petites friperies tout en étant délocalisée dans un paradis fiscal. Donc oui, rend l'argent Vinted !
Ces frais sont aussi excessifs et vont montrer le prix d'un objet. 0.70 + 5% du prix de vente, c'est énorme. Imaginez combien ils se font sur une vente à 100€ ? Et ça sur des millions de vente ? Et quand ont voit le prix que ça revient pour un article, franchement autant aller l'acheter neuf des fois. la facture monte quasiment de minimum 5€ avec les frais. Ce montant est ridicule pour des articles à 2€. Je n'achète quasiment plus à cause de ça. Et si j'avais le choix, je ne paierais pas ces frais.
De plus, Vinted contribue à la fermetures des petites friperies tout en étant délocalisée dans un paradis fiscal. Donc oui, rend l'argent Vinted !
J’utilise aussi beaucoup Vinted (et pas forcément en remplacement de friperies d’ailleurs, sur Vinted je prends des vêtements/pompes de marque dont je sais que ça va m’aller comme pour remplacer mes jeans quand ils sont trop usés par exactement les mêmes jeans).
Seulement c’est vrai que je ne prends pas d’articles à moins de 5€ à cause de cette protection, je favorise beaucoup les lots à l’achat et je me fie beaucoup aux notes (et commentaires, parfois les notes sont automatiques et ne signifient pas forcément un manque de fiabilité). Et les friperies de ma ville sont hors de prix (sauf les enseignes solidaires type Emmaus où je me fais plaisir).
En revanche je doute que le % disparaisse pour autant. La plateforme doit se rémunérer donc peut maintenir une commission, il me semble que ce qui est abusif c’est de l’appeler protection acheteurs.
Notamment quand j’ai eu un souci en tant que vendeuse (déception de l’acheteuse etc) effectivement tout s’est toujours réglé à l’amiable et à mes frais (ce que je comprends mais qui remet en question l’utilisation de la commission en tant que protection achat).
(en revanche, leurs pubs sont assez invasives, je ne sais pas si c’est mon téléphone qui a un problème mais quand je suis sur Vinted et que j’écoute un podcast, le podcast s’interrompt régulièrement quand je croise une publicité).
Seulement c’est vrai que je ne prends pas d’articles à moins de 5€ à cause de cette protection, je favorise beaucoup les lots à l’achat et je me fie beaucoup aux notes (et commentaires, parfois les notes sont automatiques et ne signifient pas forcément un manque de fiabilité). Et les friperies de ma ville sont hors de prix (sauf les enseignes solidaires type Emmaus où je me fais plaisir).
En revanche je doute que le % disparaisse pour autant. La plateforme doit se rémunérer donc peut maintenir une commission, il me semble que ce qui est abusif c’est de l’appeler protection acheteurs.
Notamment quand j’ai eu un souci en tant que vendeuse (déception de l’acheteuse etc) effectivement tout s’est toujours réglé à l’amiable et à mes frais (ce que je comprends mais qui remet en question l’utilisation de la commission en tant que protection achat).
(en revanche, leurs pubs sont assez invasives, je ne sais pas si c’est mon téléphone qui a un problème mais quand je suis sur Vinted et que j’écoute un podcast, le podcast s’interrompt régulièrement quand je croise une publicité).
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