Moi aussi en écoutant cette chronique ce matin, je me suis sentie mal à l'aise. Certes, mademoiselle c'est jolie, c'est frais, c'est jeune (vue mon pseudo je ne peux pas être complètement contre). Mais justement, on n'a pas toujours envie d'être cataloguée comme une personne "jolie, jeune et fraiche". Parfois on veut/on doit être considérée comme une personne sérieuse, responsable, décidée, aimable, énervée ou n'importe quoi d'autre !
Et sur un papier administratif ou quand un/une employé(e) de la mairie ou de la poste m'appelle "madame" et bien, on devrait le prendre comme une politesse tout simplement. C'est vrai que dans nos têtes, madame = personne plus âgée (à partir de 30 ans quoi) mais c'est juste une habitude. Madame devrait être le terme de base, courant et mademoiselle le petit plus, un terme choisit.