Vendredi ma banque m'a appelée pour me proposer de changer mon forfait parce que je vais bientôt devoir changer le mien et qu'en ce moment ils ont une offre spéciale.
Au téléphone, la dame me dit que du coup je pourrais avoir la carte au-dessus de celle que j'ai actuellement, pour le même tarif, me demande si elle peut m'envoyer un avenant au contrat.
Je lui dis que je voudrais d'abord regarder les détails de l'offre tranquillement avant de signer quoi que ce soit. Elle me dit qu'elle peut m'envoyer les éléments que je pensais chercher sur leur site, je dis OK.
Je viens seulement d'avoir le temps (et la motivation surtout) de me pencher dessus, je m'attendais à un flyer, une brochure, quelque chose du genre, avec des conditions écrites en tout petit et tout. Une offre de services bancaires, quoi, à comparer avec mon contrat actuel.
En fait elle m'a écrit un mail de deux lignes pour me redire exactement ce qu'elle m'avait dit au téléphone.
Dire que j'étais si fière d'avoir si bien adulté (y a quelques années ça me paniquait ce genre d'appel surprise).
