ECM II : En ce moment, oui, là, maintenant, tout de suite, dis-nous tout !

[Arvalanche]

Je vous lis sur les entrées et inscriptions tardives en médiathèque, et en vérité, ça m'interroge. Si un endroit ferme à une heure donnée, je m'attends personnellement à pouvoir "utiliser" l'endroit jusqu'à l'heure dite. Si un café ferme à 19h (admettons), ça me semblerait abusé qu'on me demande de partir avant
N'y a-t-il pas un monde possible où l'heure de fermeture officielle annoncée est un peu plus tôt par rapport à l'heure attendue de départ de la personne en poste, ce qui peut laisser le temps de gérer les imprévus et permettre à tout le monde de partir à l'heure ?
> Ce n'est qu'une réflexion en passant, je ne connais pas la réalité de vos emplois respectifs et n'espère froisser personne

 

[Dancingouine]

Vous aussi parfois vous avez le cerveau en bouillie 75% de la journée, puis 2h avant la fin du taff il décide d'enfin se mettre en route ?

 

[Beki]

Je m'étais lancée dans un grand pavé pour répondre sur les horaires de fermeture etc mais en vrai, j'ai pas envie de penser au taff. J'ai pas du tout envie d'y retourner. Là j'ai du aller sur le site parce que la mère d'une copine voulait des infos et j'ai l'impression de m'être gâché une journée de vacances (pas du tout drama la meuf ).
J'ai envie de faire un taff où j'ai pas à voir des gens toute la journée en fait. Voir deux ou trois personnes, oui, mais le plan équipe de dix personnes + du public que je supporte de moins en moins, ça me coûte vraiment trop sur le plan énergie et joie de vivre.

 

[Lulla94]

@Arvalanche Ben en fait pour moi c'est logique de ne pas se pointer pour faire une inscription 5 minutes avant la fermeture, une inscription ça prend du temps, on ne s'en rend peut être pas compte en tant que lecteur, mais nous ça nous demander de remplir plein de champs, s'il y a aussi des enfants à inscrire faut vérifier les autorisations pour utiliser les ordi et les consoles de jeux vidéo, enfin moi je me compte minimum 10 minutes pour faire une inscription donc se pointer 5 minutes avant la fermeture ça le fait pas quoi !

 

[Membre supprimé 247581]

Reprise du boulot, meh.
Et il fait froid froid froid.

 

[Mimi Pinkerton]

-

 

[Lulla94]

@Mimi Pinkerton ça pourrait s'envisager, pourquoi pas, mais bon je ne pense pas que ma cheffe acceptera de limiter les inscriptions juste de telle heure à telle heure.
Moi maintenant de toute façon je préviens les personnes qu'une inscription prend un peu de temps, comme ça si elles sont pressées elles sont au courant que c'est pas en mode fast-food
Et pour les gens qui arrivent 5 minutes avant la fermeture, je donne la feuille et les invite à remplir chez eux puis me ramener pour que je fasse l'inscription le lendemain. Personne ne s'est jamais plaint de cette façon de faire

 

[Autumn.]

Bonjour ECM !

Par rapport aux inscriptions faites au dernier moment (@Arvalanche ) , au tout début de ma carrière, je ne savais pas que les inscriptions se terminaient 15min avant la fermeture (l'équipe et ma cheffe avait oublié de me le dire ).

Du coup, j’acceptais les inscriptions de la dernière minute, et comme disait @Lulla94 , une inscription prends 10 min en moyenne et + s'il y a des enfants/famille complète.

La où je travaille, les portes ne sont pas automatiques et c'est moi qui ferme manuellement. Et de mon côté, une fermeture prends du temps (faire le tour du bâtiment pour savoir que personne reste dedans, vérifier les lumières, les fenêtres, l'alarme, etc..)

Le temps d'inscrire les gens, les usagers continuaient à venir dans la bibliothèque alors que c'était censé être déjà fermé , faisaient leurs tours, choisissaient leurs livres pour emprunter... je finissais par fermer avec 20 à 30 min de retard parce que j'étais occupée à inscrire les gens et pouvaient pas dire que la bibli était fermée, alors l'affluence continuait...

 

[Mimi Pinkerton]

-

 

[Esmé.]

Bon, j'annonce le moment où je vais faire cette réu, et aller me coller sur le canap avec une bouillotte, des anti-douleurs et Palia, peut-être une Grosse Chatonne si elle me gracie de sa présence, parce que merde, mes règles me tabassent et j'ai pas grand chose à faire.

 

[Lizey]

On a à nouveau plus d'eau chaude. Ça semble être un problème électrique, donc un électricien vient demain.

L'électricien est venu, c'est finalement le chauffe eau le problème donc là on attend un plombier
Sachant qu'il est en vacances ce soir jusqu'au 27 donc si c'est pas juste une bêtise à réparer, il pourra pas le changer ou quoi avant le 27.

 

[Lulla94]

@Mimi Pinkerton Non ça ne m'agace pas beaucoup, on aime râler dans notre métier En vrai tout se passe toujours très bien, j'explique aux personnes que ça prend un peu de temps, si elles sont pressées elles reviennent et sinon tout va bien Je m'étonnais juste que les personnes ne se renseignent pas avant d'aller choisir les livres en rayon, c'est tout

Sinon je plussois @Autumn. une fermeture prend aussi du temps, faut faire tout le tour, vérifier les toilettes (j'ai déjà oublié une personne dans les toilettes d'une médiathèque, la honte ), fermer les stores etc, du coup 5 minutes avant la fermeture je sonne une cloche pour prévenir qu'on ferme et si je suis toute seule, je fais le tour de la médiathèque seule, si on est deux, l'une de nous peut rester à l'accueil pendant que l'autre fait le tour.
Et je suis payée 10 minutes après la fermeture des portes au cas où il y a de grands retardataires (ça arrive quand même assez souvent !)