Bonjour bonjour c'est le moment coup de gueule 
Hier j'ai dû voir mon superviseur moins d'une heure sur toute la journée mais qu'est-ce qu'il m'a fait chier/agacé/peu importe durant ce temps c'est incroyable
Déjà normalement quand j'arrive, les tâches sont assignés, genre on sait qui va faire les retours des livreurs, qui va aller faire ci ou ça, on a le volume du jour et le nombre de routes. Sauf que comme monsieur n'est jamais là en début de shift (vu que quand il travaille il est toujours en solitaire chez les dispatchers, ce qui fait que dès fois il peut venir te dire bonjour à 22h), il sait plus comment faire (du coup pour les tâches il a laissé comme c'était la veille parce que c'est tellement plus pratique hein)
Ensuite, c'était le seul responsable présent (y a un manager mais il est toujours à l'étage dans un bureau, donc ouais), donc normalement et logiquement il aurait dû rester au debrief. Parce que ça fait deux semaines peut-être qu'on a un superviseur présent pour gérer tous les problèmes (genre si un chauffeur a des colis non scannés ou que sais-je), et plus récemment encore, pour vérifier le nombre de sacs que ramène le chauffeur (parce que la nuit met les colis dans des sacs, que nous l'après-midi on est censé poser. Si les chauffeurs qui prennent les sacs ne les rendent pas, ça fait qu'on perd du temps ou qu'on a pas assez de sacs (surtout qu'à la dernière livraison de sacs on avait le double nécessaire pour toute la station je crois), donc maintenant le matin nous fait un fichier excel avec le nombre de sacs par route, et on compare. S'il rend le même nombre ou plus, parfait. S'il rend moins, sa boite est facturée 
) et donc comme on avait toujours un superviseur au debrief (jusqu'à hier ) on savait pas où était ce fichier. Donc quand je lui demande hier s'il le sait, il était même pas au courant qu'on faisait ça. 
Donc au lieu de rester en debrief, ce qui est selon moi plus logique, monsieur se poste côté same day, qui est quand même une activité qu'on sait gérer en solo. (Pour comparer vendredi quand on avait deux superviseurs aucun des deux (ou même le manager) n'est venu nous voir pour checker le travail)
Mais bon, okay, il fuit, okay. Donc vu qu'il s'éloigne du debrief, il vient regarder ce qu'il se passe. Il fait une réflexion sur les étiquettes (on scanne le colis pour a) qu'informatiquement il y a une trace comme quoi le colis est arrivé à amazon, et b) pour qu'on sache à quelle route il est destiné. Et si on la colle sur le QR code, ça gêne le chauffeur pour pouvoir scanner son colis (parce que tous ne savent pas forcément qu'on peut aussi scanner le code barre). Donc en soi, il a pas tort. Sauf que quand tu vas vite pour donner un bon rythme et qu'il s'agit d'une enveloppe de 10cm, viens pas me saouler sur où je mets l'étiquette, en fait.
Ensuite vu que clairement il voulait pas faire ce qu'il était censé faire, il va empiler les colis par taille : les plus grands en bas et les plus petits en haut.
Ensuite il a dû partir faire des choses, mais comme je me suis posée au debrief, évidemment je ne l'ai pas vu
Ah aussi il m'a fait un coup de traître y a deux semaines ? (J'ai vérifié, c'était le 2 décembre)
En fait, tous les jours on doit faire pour le manager une analyse rapide des routes qui ont ramené le plus de retours. On en fait une par dispatcher s'ils ont atteint le pourcentage de livraison, sinon on en fait trois. (De mémoire on a sept dispatchers, donc maximum 21 routes, et donc déjà c'est un peu moins rapide)
Donc quand je sais que je vais m'y coller, j'écris d'abord sur une feuille les routes que je vais analyser, leurs nombres de retours etc (on utilise les données de deux sites, et habituellement quand on est à trois dessus y en a une qui fait tel site, l'autre le deuxième et la troisième (moi) qui tape) pour que quand je passe au deuxième site j'ai plus à retourner sur le premier.
A ce moment là il était environ 21h, sachant qu'en général je le commence vers 21h30. Ensuite y a mon manager qui demande quelqu'un pour l'aider à analyser des routes (autrement) et comme personne lui répond, bah j'y vais. On a dû finir vers 22h, et je lui avais dit que je lui ferais cette analyse.
Quand je me pose devant mon PC, il est 22h30 et tout le monde se barre. J'avais prévu et je savais que j'allais rester environ une heure pour finir ça, mais ça m'enchantait pas trop. J'ai eu une collègue qui m'a dit de partir, que c'était même pas à moi de faire ça, vu que c'est ce même superviseur qui m'a saoulé hier qui était toute la journée en analyse de routes avec les dispatchers. (Et le fait qu'ils aient trois jours de repos veut dire qu'ils ont une heure (minimum je crois) de taf par jour que nous, donc c'est pas comme si je l'aurais forcé à rester plus longtemps)
Donc en partant, je lui donne ma feuille, et lui dis que j'ai pas eu le temps de le faire. Il râle, la prend. Dans ma tête, c'est bon, j'ai fini, bye bye.
Le lendemain, mon manager me dit que c'est pas sérieux de lui dire que je vais faire un truc, et ensuite de lui donner une feuille du truc à moitié fait.
Parce qu'en fait, qu'est-ce qu'il a fait ce bâtard ? Eh bah il est parti voir mon manager et il lui a donné cette fameuse feuille, en disant que je lui ai demandé de la lui remettre.
Hier j'ai dû voir mon superviseur moins d'une heure sur toute la journée mais qu'est-ce qu'il m'a fait chier/agacé/peu importe durant ce temps c'est incroyable
Déjà normalement quand j'arrive, les tâches sont assignés, genre on sait qui va faire les retours des livreurs, qui va aller faire ci ou ça, on a le volume du jour et le nombre de routes. Sauf que comme monsieur n'est jamais là en début de shift (vu que quand il travaille il est toujours en solitaire chez les dispatchers, ce qui fait que dès fois il peut venir te dire bonjour à 22h), il sait plus comment faire (du coup pour les tâches il a laissé comme c'était la veille parce que c'est tellement plus pratique hein
)Ensuite, c'était le seul responsable présent (y a un manager mais il est toujours à l'étage dans un bureau, donc ouais), donc normalement et logiquement il aurait dû rester au debrief. Parce que ça fait deux semaines peut-être qu'on a un superviseur présent pour gérer tous les problèmes (genre si un chauffeur a des colis non scannés ou que sais-je), et plus récemment encore, pour vérifier le nombre de sacs que ramène le chauffeur (parce que
la nuit met les colis dans des sacs, que nous l'après-midi on est censé poser. Si les chauffeurs qui prennent les sacs ne les rendent pas, ça fait qu'on perd du temps ou qu'on a pas assez de sacs (surtout qu'à la dernière livraison de sacs on avait le double nécessaire pour toute la station je crois), donc maintenant le matin nous fait un fichier excel avec le nombre de sacs par route, et on compare. S'il rend le même nombre ou plus, parfait. S'il rend moins, sa boite est facturée ) et donc comme on avait toujours un superviseur au debrief (jusqu'à hier ) on savait pas où était ce fichier. Donc quand je lui demande hier s'il le sait, il était même pas au courant qu'on faisait ça. Donc au lieu de rester en debrief, ce qui est selon moi plus logique, monsieur se poste côté same day, qui est quand même une activité qu'on sait gérer en solo. (Pour comparer vendredi quand on avait deux superviseurs aucun des deux (ou même le manager) n'est venu nous voir pour checker le travail)
Mais bon, okay, il fuit, okay. Donc vu qu'il s'éloigne du debrief, il vient regarder ce qu'il se passe. Il fait une réflexion sur les étiquettes
(on scanne le colis pour a) qu'informatiquement il y a une trace comme quoi le colis est arrivé à amazon, et b) pour qu'on sache à quelle route il est destiné. Et si on la colle sur le QR code, ça gêne le chauffeur pour pouvoir scanner son colis (parce que tous ne savent pas forcément qu'on peut aussi scanner le code barre). Donc en soi, il a pas tort. Sauf que quand tu vas vite pour donner un bon rythme et qu'il s'agit d'une enveloppe de 10cm, viens pas me saouler sur où je mets l'étiquette, en fait. Ensuite vu que clairement il voulait pas faire ce qu'il était censé faire, il va empiler les colis par taille : les plus grands en bas et les plus petits en haut.
Ensuite il a dû partir faire des choses, mais comme je me suis posée au debrief, évidemment je ne l'ai pas vu
Ah aussi il m'a fait un coup de traître y a deux semaines ? (J'ai vérifié, c'était le 2 décembre
)En fait, tous les jours on doit faire pour le manager une analyse rapide des routes qui ont ramené le plus de retours. On en fait une par dispatcher s'ils ont atteint le pourcentage de livraison, sinon on en fait trois. (De mémoire on a sept dispatchers, donc maximum 21 routes, et donc déjà c'est un peu moins rapide
)Donc quand je sais que je vais m'y coller, j'écris d'abord sur une feuille les routes que je vais analyser, leurs nombres de retours etc (on utilise les données de deux sites, et habituellement quand on est à trois dessus y en a une qui fait tel site, l'autre le deuxième et la troisième (moi) qui tape) pour que quand je passe au deuxième site j'ai plus à retourner sur le premier.
A ce moment là il était environ 21h, sachant qu'en général je le commence vers 21h30. Ensuite y a mon manager qui demande quelqu'un pour l'aider à analyser des routes (autrement) et comme personne lui répond, bah j'y vais. On a dû finir vers 22h, et je lui avais dit que je lui ferais cette analyse.
Quand je me pose devant mon PC, il est 22h30 et tout le monde se barre. J'avais prévu et je savais que j'allais rester environ une heure pour finir ça, mais ça m'enchantait pas trop. J'ai eu une collègue qui m'a dit de partir, que c'était même pas à moi de faire ça, vu que c'est ce même superviseur qui m'a saoulé hier qui était toute la journée en analyse de routes avec les dispatchers. (Et le fait qu'ils aient trois jours de repos veut dire qu'ils ont une heure (minimum je crois) de taf par jour que nous, donc c'est pas comme si je l'aurais forcé à rester plus longtemps)
Donc en partant, je lui donne ma feuille, et lui dis que j'ai pas eu le temps de le faire. Il râle, la prend. Dans ma tête, c'est bon, j'ai fini, bye bye.
Le lendemain, mon manager me dit que c'est pas sérieux de lui dire que je vais faire un truc, et ensuite de lui donner une feuille du truc à moitié fait.
Parce qu'en fait, qu'est-ce qu'il a fait ce bâtard ? Eh bah il est parti voir mon manager et il lui a donné cette fameuse feuille, en disant que je lui ai demandé de la lui remettre.
)
(Et oui réinstalle le peut-être ?)
