Il faut donc faire redescendre la pression. Et c'est au début de l'agression que tout se joue, de manière subtile. Le but est de pouvoir entrer dans la sphère psychologique de l'agresseur, afin de générer de l'empathie, voire de la sympathie à votre égard grâce à des phrases d'accroche du type :
"Vous semblez avoir besoin d'argent...On en est tous là..."
"Oui je vous comprends je viens d'être licencié..."
"Ne vous énervez pas, je vais vous donner ce que je peux..."
"Vous ne semblez pas aller très bien, vous voulez en parler autour d'un café ?"