iHerb.com et ses trésors

[Elle-Aime]

Elle-Aime en effet 3 fois sans répondre ce n'est pas pas leur habitude... de se que j'en ai lu ici ou sur fb les reponses sont toujours faites donc là c''est sur que je peux te comprendre...
Après avec la poste tu as 0 recours hélas !

C''est clair que, quand le soucis nous touche ça fait jamais plaisir ! je croise les doigts pour que ton colis arrivent ;o)

Elle-Aime : Regarde dans ton courrier indésirable, c'est là que j'avais trouvé leur réponse quand je leue avais envoyé un mail. Sinon pour La Poste tu peux signaler la non-réceptipn de ton colis je crois.

pamplelune: Déjà vérifié et... rien dans le courrier indésirable.
Miss BlackLine: A part aller voir à la Poste si mon colis ne m'y attend pas, je crois bien que je n'ai aucun autre espoir. Et s'il n'y est pas, j'attendrai encore, de toutes manières, je ne peux rien faire d'autre...

En tout cas, pour moi, Iherb, c'est ter-mi-né. Aucun souci du client, ils prennent notre argent et si on reçoit pas le colis, ils s'en cognent, génial....

 

[Sisley]

Commande passée, vous êtes le mal incarné les filles :rotate:

Et mon code est OC1837 :chat:

 

[Miss BlackLine]

@Elle-Aime je comprends ta déception mais bon tant tu va le recevoir je te le souhaite vraiment ;o)
et pour ta dernière phrase je ne suis pas d'accord avec toi, tu pointes pas le bon fautif si les colis se "perdent" iHerb indique bien ses conditions de vente donc après à nous d'accepter ou pas d'acheter dans ces conditions (qui sont loin d'être uniquement sur iherb). Il n'y a rien de malhonnête sur ce site...

bon sinon dernière commande pour moi avant un moment ^^ je me calme j'ai bien envie de ptit chèque avec mes rewards, donc on va plus y toucher ...

Quelques produits que j'ai envie de tester (wai y'a même une brosse à dent et un dentifrice ) plus des ptites choses encore pour mon concours à venir sur yt...
oui c'est en français bizarre le nom des produits, c'est mon trad automatique j'ai pas fait gaffe en faisant impr/ecran ^^

 

[Chouette-Culotte]

EcoTools, Bamboo Powder Brush

EcoTools, Bamboo Mini Brushes, 6 Brushes

Nutra Nail, Speed Dry, 30 Second Top Coat, .50 fl oz (15 ml) - iHerb.com

Desert Essence, Organics Hair Care, Red Raspberry Shampoo

Everyday Minerals, Flat Top Brush

Badger Company, Anti-Bug Balm, Citronella & Rosemary

Nestle Hot Cocoa Mix, Mini Marshmallows, Rich Milk Chocolate Flavor

Yummy Earth, Naturals, Sour Jelly Beans

Yummy Earth, Organic Lemon Drops, Cheeky Lemon

J'ai reçu ma commande il y a déjà une semaine. Le pinceau poudre est super doux, rien à voir avec mon pinceau e.l.f de la gamme à un euro. Les minis pinceaux sont pratiques pour les lèvres et pour faire un maquillage précis des yeux. Le shampoing est pas mal, il rend mes cheveux plus léger ; par contre je n'ai pas encore remarqué d'effets niveau brillance. Le top coat est super utile, ça change la vie.

 

[Mel-]

Nouvelle commande passée !

 

[Miss BlackLine]

Hell''0 tout le monde ^^

je suis en train de monter une vidéo avec quelque produits iherb encore (avis quoi)

sinon Jessica de iherb m'a contacté pour me demander si j'ai reçu ma commande du 12 aout, pour savoir un peu comment on reçois nos colis je pense que d'autres ont dû recevoir aussi ce mail ^^
Bon bah moi j'ai pas reçu mon colis encore ! entre le We et le férié...

 

[elena84]

J'ai passé une commande le 28 Juillet, qui a été envoyée le 29 (donc depuis 3 semaines) et je ne l'ai pas reçu. (alors que j'avais reçu mes 2 premières commandes en 9 jours!)
J'ai écris à Iherb vendredi pour signaler le problème et AUCUNE réponse. J'espère vraiment qu'ils me renverront ma commande ou qu'ils me rembourseront parce que j'avais commandé 6 produits et j'en avais pour $40 !
Est-ce que le même souci est déjà arrivé à quelqu'un? Si oui, ils vous ont rembourser? Renvoyer la commande? Ignorer?

Pour ma part, commander le 30 juillet partie le 31 si je me souviens bien, pas reçue depuis, mail et chat avec le service client, ils sont inactifs, ne comptent même pas faire d'enquête auprès de leur poste pour savoir ce qu'il en est du colis (même sur colis sans signature, les colis sont flashes!), en tant que destinataire tu ne peux rien faire la poste m'a dit de demander à l'expéditeur de s'en occuper. Ils m'ont répondus des réponses automatiques et en aucun cas rembourseront ou renverront le colis! Je leur ai dit que pour une 1ère commande sur leur site je trouvais qu'ils n'étaient pas sérieux, et qu'ils devraient se bouger un peu plus!

 

[Miss BlackLine]

@Elena84 la miss à reçu sont colis enfin son gentil facteur a un peu oublié de lui laisser la facture de la douane dans sa boite aux lettres et son avis de passage.. à 2 jours près son colis reparté !!

Je réitère donc le fait que notre poste n'en a un peu rien à faire de ses clients.. si elle n'était pas allée à sa poste elle n'aurait jamais reçu son colis !!

De toute façon ça sert à rien de faire un caca nerveux à iHerb ils ne peuvent pas du tout savoir ou est notre colis dès qu'il quitte le territoire US ! vu qu'il a pas de suivi... c'est plus leur problème ! alors oui ça peut faire chier mais c'est noté sur le site que c'est comme ça et pas autrement...
Quand on pense le bordel que c'est pour chercher un colis suivi ou un chronopost il ne faut pas se faire d'illusion pour les colis étrangers sans suivi !!

Après que les réponses ne nous conviennent pas (je peux comprendre quand on reçoit pas un colis ça fait pas plaisir ... j'en sais aussi quelque chose) que veux-tu ils ne peuvent rien faire et ne vont pas rembourser ou remplacer un colis qu'ils ne peuvent en aucun suivre en France...

Je pense que avec un peu de temps on pourra peut être avoir un suivi et un autre chois d'envoi...

 

[Elle-Aime]

@Elena84 la miss à reçu sont colis enfin son gentil facteur a un peu oublié de lui laisser la facture de la douane dans sa boite aux lettres et son avis de passage.. à 2 jours près son colis reparté !!

Je réitère donc le fait que notre poste n'en a un peu rien à faire de ses clients.. si elle n'était pas allée à sa poste elle n'aurait jamais reçu son colis !!

De toute façon ça sert à rien de faire un caca nerveux à iHerb ils ne peuvent pas du tout savoir ou est notre colis dès qu'il quitte le territoire US ! vu qu'il a pas de suivi... c'est plus leur problème ! alors oui ça peut faire chier mais c'est noté sur le site que c'est comme ça et pas autrement...
Quand on pense le bordel que c'est pour chercher un colis suivi ou un chronopost il ne faut pas se faire d'illusion pour les colis étrangers sans suivi !!

Après que les réponses ne nous conviennent pas (je peux comprendre quand on reçoit pas un colis ça fait pas plaisir ... j'en sais aussi quelque chose) que veux-tu ils ne peuvent rien faire et ne vont pas rembourser ou remplacer un colis qu'ils ne peuvent en aucun suivre en France...

Je pense que avec un peu de temps on pourra peut être avoir un suivi et un autre chois d'envoi...

Miss BlackLine a tout dit. Je trouve vraiment notre poste déplorable. Je n'ai même pas réussis à m'énerver contre la guichetière, je sais très bien qu'elle m'aurait dit qu'elle n'y était pour rien et qu'elle n'avait aucune explication à me fournir. Par contre, elle m'a dit que l'été (mais je crois aussi que c'est la même chose toute l'année), les facteurs en CDD n'en ont rien à faire de nos colis donc ils ne montent pas dans les immeubles et oublie parfois (trop souvent!!) de laisser le papier pour qu'on aille retirer le colis. Ce n'est pas normal mais on ne peut rien faire...

 

[Miss BlackLine]

Elle-Aime en tout cas je suis vraiment contente pour toi que ce colis soit bien arrivé chez toi ;o) c'est une honte le service postal par moment ... je vais pas m'étaler mais j'ai eu mon lot aussi ...

Otch bon test à toi alors ;o)

 

[Sisley]

Vous me faites peur à parler des commandes qui n'arrivent pas, des avis de passage non signalés, etc.. J'ai commandé dimanche soir, j'ai peur de devoir attendre un mois ou d'aller tous les jours à la poste voir si on n'aurait pas oublié de me filer mon avis de passage...

@Ivan. J'en ai commandé un, le shampoing Tea Tree de Desert Essence, je te dirais ce que j'en pense :chat:

 

[Miss BlackLine]

Hell'0 tout le monde !!

bon bah ce matin j'ai eu un autre colis (celui du 12) iHerb taxé -_-
par contre je n'ai pas mon colis car le facteur n'avait pas de monnaie sur 10€ youpii !! j'en ai pour 6€68 !
D'après le facteur (qui n'est pas celui habituel) je serai dans la base de données de douanes... faut dire que je reçois un tas de colis import mais jamais taxé sur les colis Asiat, enfin là avec iHerb je crois que je suis un peu grillée lol