J'ai un problème avec New Look
J'avais passé une commande le 19 décembre que j'ai reçu peu de temps après sans problèmes.
Mais hier soir j'ai reçu un mail de leur part me remerciant pour ma commande alors que je n'ai rien commandé chez eux. Je me suis rendue compte qu'il s'agissait de la commande que j'avais passé en décembre, même numéro de commande, même article. Du coup je me dis que c'est sûrement un bug.
Mais là je viens d'en recevoir un autre, toujours le même numéro de commande, mais l'article que j'avais commandé apparaît deux fois, et donc le prix est doublé
Je leur ai envoyé un mail dans la foulée et dans la panique j'ai galéré à m'expliquer en anglais, et ils disent qu'ils peuvent mettre du temps avant de répondre.
J'ai peuuuur
J'espère qu'ils ne vont pas me débiter trois fois ! C'est déjà arrivé à quelqu'un ?