Problème avec l'application

Sujet dans 'Aide à propos du site' lancé par idk, le 29 mars 2015.

  1. Fab

    Fab
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    Frisette Chefferie
    Membre de l'équipe

    On a vu ça vendredi soir, on les a contactés pour voir si c'est possible de le régler ! :/ On fait au plus vite.
     
  2. VroShepard

    VroShepard
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    Membre de l'équipe

    Vraiment désolée pour ça car je n'ai pas directement la main dessus :// Je fais de nouveau une demande.
     
    Tératogène a BigUpé ce message
  3. Fab

    Fab
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    Frisette Chefferie
    Membre de l'équipe

    Tu peux me faire un screen stp parce que j'arrive pas à la voir pour ma part :sad:
     
  4. VroShepard

    VroShepard
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    Membre de l'équipe

    @Tératogène @Jus d'Abricot. Je vous confirme c'est en cours de résolution. J'ai bien insisté sur le fait que le problème était récurrent, et j'ai demandé une vigilance accrue sur le sujet.

    Encore déso :/
     
    Pitiponk, Baudi, Juda Bricot et 1 autre membre ont BigUpé ce message.
  5. VroShepard

    VroShepard
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    Membre de l'équipe

    @Jus d'Abricot. @Pitiponk Je comprends votre énervement, et j'en suis vraiment désolée :sad:

    Nous avons une régie pub externe qui s'occupe de vendre et diffuser l'ensemble des pubs sur le mobile. Nous avons évidemment notre mot à dire, mais la gestion au quotidien se fait entièrement chez eux. Mon rôle est donc de faire le relai avec leurs équipes technique et commerciale. Etant donné la récurrence des problèmes rencontrés, on est en train de faire remonter tout ça un peu plus haut dans la hiérarchie...

    Est-ce que vous pourriez juste me rappeler chacune si vous êtes sur iphone ou android, et si possible quelle version d'OS ?
     
    Tératogène et Pitiponk ont BigUpé.
  6. Tératogène

    Tératogène
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    In love. Making progress.

  7. Xiiaoh.

    Xiiaoh.
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    Je me permet de te citer car j'ai le même problème (et ce depuis plusieurs mois). Je suis également sous Android. Est-ce que quelque chose est prévu pour remédier à ça @VroShepard ?
     
    allinall et Alan_Bird ont BigUpé.
  8. Lullabye

    Lullabye
    Expand Collapse
    I wanna be friends with Amy Poehler and Mindy Kaling.
    Ambassadrice de Ville

    Alors moi j'ai un problème avec l'application depuis toujours (j'avais un Samsung S5 et maintenant un Wiko Ridge). Je tourne sous Android 4.4.4 actuellement.

    60% du temps elle ne va pas fonctionner correctement. Elle s'ouvre, je vois la liste des articles, je peux accéder au menu, mais ensuite ça bloque. Si je vais sur le forum, ça me laisse une page blanche indéfiniment, si je clique sur un article, je vois la photo de l'article et rien d'autre, c'est une page blanche.

    Et j'ai très bien compris d'où vient le problème : les pubs. Si j'ai eu la pub d'entrée de jeu en ouvrant l'application, elle va fonctionner sans soucis, si je ne l'ai pas vu, si aucune pub ne s'est affiché, c'est mort, elle ne fonctionnera pas. Et je peux la réouvrir 10 fois d'affilée, elle m'affichera la pub quand elle voudra. Pas de pub = appli infonctionnelle.
    Ce que je trouve quand même être un gros problème, et c'est assez hallucinant quoi. Sachant qu'en plus, les pubs sur mobile ça fonctionne mal, les images ressemblent à rien, elles sont mal taillées, c'est souvent un flou de couleurs et tu sais même pas c'est la pub de quoi 90% du temps.

    Donc quand je vois les messages du dessus qui se plaignent aussi des pubs mais pour d'autres raisons, je pense qu'il va falloir se pencher sur la question parce qu'il y a un vrai truc qui coince à ce sujet. Je sais pas si elles sont mal adaptée à l'application, ou mal codée, ou quoi, mais ça fonctionne pas.
     
    Pitiponk et Tératogène ont BigUpé.
  9. Tératogène

    Tératogène
    Expand Collapse
    In love. Making progress.

    @Pitiponk @VroShepard je venais pour dire la même chose. En 5 minutes d'utilisation elle s'est déclenchée trois fois.

    Edit : ce matin en 2 minutes, cinq déclenchements.
    Très agréable.
     
    #81 Tératogène, 24 mars 2016
    Dernière édition: 25 mars 2016
    Juda Bricot et Pitiponk ont BigUpé.
  10. VroShepard

    VroShepard
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    Membre de l'équipe

    @Pitiponk @Tératogène J'envoie un mail tout de suite !! :supermad:

    Merci pour l'info, je vous tiens au courant.
     
    Tératogène a BigUpé ce message
  11. VroShepard

    VroShepard
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    Membre de l'équipe

    @Pitiponk Pour le son c'est étonnant car la pub pleine page n'est pas vidéo (il y a un faux player, mais c'est un jpg).

    IMG_0500.PNG

    C'est cette pub que tu as vu, ou une autre ?
     
  12. VroShepard

    VroShepard
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    Membre de l'équipe

    :hesite: Etrange
    Est-ce que tu pourras faire une capture si tu retombes dessus stp ? Merci :)
     
    Pitiponk a BigUpé ce message
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