ECM I : En ce moment, oui, là, maintenant, tout de suite, dis-nous tout !

[Hotarue]

@Yuelia Je t'avoue que quand on pas d'hôtes pendant un rush (enfin même eux le fond) on appelle la commande avant de partir les chercher en zones car suivant les jours et les moments de la journée les gens attendent gentiment devant le comptoir
Mais le mieux, c'est les clients qui ne sont pas censée être en zone, qui vont en zone sans prévenir et du coup on se retrouve comme des cons avec une commande sur le comptoir.. Du coup, on se fait pas chier, on la remet au chaud et quand le dit client apparait on lui fait la remarque qu'on les a appelés et qu'étant donnée qu'ils ne sont pas censé.es êtres en zone, on ne s'amuse pas à les chercher

 

[Ninine-cel]

Tous ceux qui passent dan mon bureau arrêtent pas de dire "bah t'es toute seule" alors que y a le stagiaire en compta juste en face... Le pauvre

 

[Ninine-cel]

14 avril 2016, 10h50.
Ce jour est mémorable pour le transit de Nil.
Le deuxième caca est déjà sorti.

Copiiiine !

 

[Rin`]

@Yuelia
J'ai moi-même BEAUCOUP de mal à me mettre dans la peau des gens… enfin… surtout des gens qui n'arrivent pas à se mettre dans les chaussures des autres
'Fin, je sais pas, pour moi, c'est terriblement évident que la personne en face, au guichet, à la caisse, etc. est UNE PERSONNE, pas un robot, et qu'iel n'est pas responsable de tous les malheurs de la terre… Et que même si c'est « son taf », lui faciliter la vie ne me coûte rien (mention aux gens qui me regardaient bizarre quand je ramenais mon plateau dans certains restos/fast-food pas prévu comme ça).
Le service client, c'est à minima éreintant (bon, je ne les ai aujourd'hui qu'au téléphone, et en plus, en majorité, ils sont super cools, mais à la fin de la journée, t'es flingué·e), ça demande une véritable capacité d'adaptation selon moi. D'autant plus quand tu ajoutes à ça un poste polyvalent.
M'enfin…

Ça me rappelle que j'ai toujours détesté les gens qui n'avaient aucun scrupule à salir les salles (de classe, de ciné, etc.) parce qu'il faut bien que la personne qui s'occupe du ménage ait du travail et mérite son salaire, krr krr krr

 

[Ninine-cel]

On se comprend alors Liées par le pouvoir du caca

Poo power !

 

[Specter_]

@Yuelia Je t'avoue que quand on pas d'hôtes pendant un rush (enfin même eux le fond) on appelle la commande avant de partir les chercher en zones car suivant les jours et les moments de la journée les gens attendent gentiment devant le comptoir
Mais le mieux, c'est les clients qui ne sont pas censée être en zone, qui vont en zone sans prévenir et du coup on se retrouve comme des cons avec une commande sur le comptoir.. Du coup, on se fait pas chier, on la remet au chaud et quand le dit client apparait on lui fait la remarque qu'on les a appelés et qu'étant donnée qu'ils ne sont pas censé.es êtres en zone, on ne s'amuse pas à les chercher

Pas mal ! En même temps je comprends vraiment pas l'intérêt, comme dit plus haut c'est McDo, pas un restau, et ça ne fait gagner du temps à personne...

 

[Rin`]

Du coup, on se fait pas chier, on la remet au chaud et quand le dit client apparait on lui fait la remarque qu'on les a appelés et qu'étant donnée qu'ils ne sont pas censé.es êtres en zone, on ne s'amuse pas à les chercher

Ça me rappelle les anecdotes de NotAlwaysRight (j'adore ce site)

@Soell
Je suis curieuse, comment tu parviens à apprendre une langue, en autodidacte ?
(C'est pas comme si j'aimerais bien apprendre aussi des langues comme l'islandais ou, en ce moment, le suomi… )

 

[Specter_]

Ça me rappelle les anecdotes de NotAlwaysRight (j'adore ce site)

Okay merci pour ce site

 

[Patriarcaca]

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[Hotarue]

@Yuelia Disons qu'on a assez de zouaves à gérer donc allez en plus chercher ceux qui nous écoutent pas comment te dire qu'on ne se fait pas chier

@Specter_ Je ne sais pas
Mais en ce moment, ils innovent encore, nous on doit utiliser une procédure qui marche(?) hyper bien au champ Elysée, mais comment te dire que chez nous ça galère et du coup les clients attendent presque 1h leur commande
Et en plus nos écrans nous trollent donc pour avancer c'est galère, j'ai du faire 4commandes de clients en mode yolo car ça faisait un moment qu'ils attendaient et que leur commande n'apparaissait toujours pas.. Sans compter les gens qui se sont barrer sans leur commande car marre d'attendre (de ce que j'ai vite fait compter 6commandes quand même).
Du coup on fait pplleeiiinnn de pertes, les clients sont gonfler et limite sont blasée de voir la dernière innovation, un de mes collègues qui est hôtes a dis à des connaissances qui étaient venus de repartir, et si on aurait pu le faire, on aurait dis au client de fuir en mode gandalf

 

[Ninine-cel]

Allez, jusqu'à 11h45 je bosse, pas fb, pas forum ... Go !

 

[Patriarcaca]

Et au passage, dire à sa fille anorexique qu'on peut pas être bien dans sa peau quand on est grosse, c'est superbe ou pas ? C'est superbe.