ECM II : En ce moment, oui, là, maintenant, tout de suite, dis-nous tout !

13 Mars 2017
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Bonjour ECM :hello:
Bon bon bon, ça a été la grosse grosse merde ce matin ; j'arrive à 9h30 et grosse panne d'Internet, comme hier. Sauf que hier, c'était vendredi donc le service informatique a pu intervenir rapidement et en une heure, tout était revenu.
Là on est samedi, on ouvrait au public à 10h et je n'avais pas de téléphone fixe, mes ordis ne fonctionnaient pas et les automates de prêt étaient hors service :halp:
Donc bah j'ai appelé l'élu d'astreinte, le pauvre était complètement aux fraises donc il a pas été d'une grande aide (à part appeler quelqu'un d'autre), puis j'ai appelé ma cheffe pour savoir un peu comment procéder.
Au final on a quand même ouvert mais les gens ne pouvaient pas emprunter de livres, ils pouvaient juste rendre et lire sur place. Heureusement on avait des animations pour occuper un peu les enfants !
Au final vers 12h c'est revenu parce que le service informatique a finalement pu intervenir à distance, mais bon ils nous ont dit que c'était temporaire et que ça allait sûrement disjoncter à nouveau...
J'espère quand même que ça va tenir jusqu'à 15h pour pouvoir partir en week end sereinement et j'espère aussi que la semaine prochaine ça va le faire, ça m'angoisse un peu cette histoire quand même !!
 
23 Février 2008
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M

Membre supprimé 247581

Guest
@Lulla94
Je compatis... Vous ne faites pas du "prêt de secours" avec un bon vieux tableau excel quand ça arrive ?
Nous on prend les cartes/noms de lecteurs et lectrices que l'on inscrit dans une colonne, et dans l'autre on note les différents codes-barres des docs qui sortent.
Une fois que l'informatique est à nouveau opérationnel, on fait une bonne grosse session manuelle de report de ce que l'on a du tableau excel au logiciel.
Alors bien évidemment, dans ces moments-là, les portiques sonnent toutes les trente secondes, mais ça aide bien.
J'espère que vos publics n'ont pas été trop mécontents. Quand l'informatique bug, on se fait parfois pourrir, c'est énervant.
Le samedi c'est toujours le pire moment pour ce genre de péripétie. :non:
 
29 Juin 2022
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Je crois que je vais aller chercher un des deux colis en relais, comme ça en revenant je fais un peu de ménage et une lessive puis soit je jouerai aux Sims, soit j'écrirai un peu (j'aimerai bien me lancer dans de la peinture sur céramique :lunette: Une pote m'a offert un kit, ça me tente ce weekend).
 

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