Je ne supporte pas les gens qui tiennent absolument à caresser mon chien alors que je leur dit non. Ma chienne a très vite peur et ça se voit à peine, son corps se raidit, et les gens qui veulent tout de même mettre la main me sortent des excuses comme "ah mais les animaux m'aiment bien" "j'aime les chiens"... Et se font niaquer la main. Ben oui, fallait pas faire l'abruti. Quand je dis non, c'est parce que je sais qu'elle va mordre. Ca m'énerve parce que ça conforte ma chienne dans son comportement..
. Et je commence en disant "suis désolée, c'est probablement pas le bon endroit MAIS"
), donc j'espère n'avoir compliqué la vie de personne !
. Parfois on a juste besoin de parler directement à une personne et tout semble organisé pour nous décourager de le faire, donc face à l'inertie de grosses boîtes où toutes les procédures sont automatisées et où on se sent pris comme des souris dans une souricière, la tentation c'est juste de gruger finalement. Perso j'ai bien compris que les téléconseillers avaient des scripts auxquels ils ne pouvaient pas déroger, mais parfois t'as l'espoir qu'ils aient accès à une autre solution, qu'ils puissent te rebasculer vers un collègue ou te donner un numéro qui n'apparaît pas sur le site. Moi quand j'en arrive là c'est en désespoir de cause parce que tout ce que j'ai tenté avant n'a abouti à rien. Je pense qu'on est tous des victimes dans l'histoire : les téléconseillers et les clients.
)
