Je ne supporte pas de penser que la personne va être agressive au téléphone quand je dois appeler.
Je n'ai pas peur d'appeler et même je préfère ça aux mails, ça m'évite de chercher 36000 tournures de phrases, d'attendre la réponse ou de devoir m'assurer qu'on se comprend bien mais à chaque fois que j'appelle j'ai toujours en-tête l'image de quelqu'un agacé.
Là je voulais appeler un centre pour avoir des horaires et des renseignements et j'ai imaginé une personne acariâtre me répondre que tout est sur le site ou "j'en sais rien Madame!!!!!!!".
c'est hyper bizarre surtout que la plupart du temps ça se passe bien au téléphone (sauf avec une secrétaire médicale qui était toujours mal lunée et qui était ironique : "huh huh non le docteur ne prend pas les samedis voyez-vous c'est le week-end le samedi..." ou "bon vous voulez le matin ou le soir? - je travaille donc le soir - oui donc c'est quoi pour le soir? Parce que je peux pas deviner hein!").
Avec l'expérience ça en devenait même amusant mais au début c'est déconcertant.
Je n'ai pas peur d'appeler et même je préfère ça aux mails, ça m'évite de chercher 36000 tournures de phrases, d'attendre la réponse ou de devoir m'assurer qu'on se comprend bien mais à chaque fois que j'appelle j'ai toujours en-tête l'image de quelqu'un agacé.
Là je voulais appeler un centre pour avoir des horaires et des renseignements et j'ai imaginé une personne acariâtre me répondre que tout est sur le site ou "j'en sais rien Madame!!!!!!!".
c'est hyper bizarre surtout que la plupart du temps ça se passe bien au téléphone (sauf avec une secrétaire médicale qui était toujours mal lunée et qui était ironique : "huh huh non le docteur ne prend pas les samedis voyez-vous c'est le week-end le samedi..." ou "bon vous voulez le matin ou le soir? - je travaille donc le soir - oui donc c'est quoi pour le soir? Parce que je peux pas deviner hein!").
Avec l'expérience ça en devenait même amusant mais au début c'est déconcertant.


