La caverne d'Aliexpress

1 Avril 2007
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MAYENNE
Dites les filles, j'ai un produit qui arrive à la fin de la protection dans un peu plus d'une journée, et il y a 2 jours j'ai envoyé un email au vendeur pour savoir si je devais augmenter la protection d'achat. Je n'ai pas eu de réponse donc j'ai ouvert un litige mais du coup il a 3 ou 4 jours pour répondre et ma protection va expirer avant. Est-ce que je dois augmenter la protection ou pas ? Merci beaucoup, je suis novice sur Ali ;)
 
27 Novembre 2010
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Paris
unjouruneactu.wordpress.com
Y a des vendeurs qui me ne veulent pas mettre à jour les numéros de suivi de mes commandes ? Je leur demande gentiment mais je fais quoi si ça avance pas ? C'est pénible de voir que certains font tout en règle sans que j'ai rien à demander et que d'autres me demandent de repayer et ne me donnent pas les infos :facepalm:
 
16 Mars 2014
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Blois
@Catatonic Sex Toy tant que la protection d'achat est active tu peux ré-ouvrir un litige, j'ai déjà eu le cas une montre qui est arrivée cassée je me suis arrangée avec la vendeuse pour qu'elle rajoute du temps et en renvoie une et tout s'est bien passé donc tu peux y aller, tant qu'il y a une protection d'achat tu es protégée. Et elle n'aura les sous que quand tu confirmera avoir reçu donc le fait d'annuler le litige ne changera rien pour ça.
 
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Réactions : Catatonic Sex Toy
16 Mars 2014
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Blois
Merci :fleur: Même s'il est remonté jusque Ali, c'est pas un souci ? Je stresse car j'ai lu quelque part sur Ali concernant les litiges remontés "if you cancel the complaint, please understand that your case will be closed". Mais je pense que ça parle seulement du litige en cours, ça semble logique. :hesite:
Hmm je ne sais pas :dunno: mais je pense, au pire ouvre une conversation avec ali c'est ce que j'avais fait moi, ils répondent à toutes tes questions c'est assez clair suffit d'avoir google trad à côté si comme moi tu n'es pas au top niveau d'anglais :rire:
 
Bonjour, je suis un peu inquiète car je n'ai reçu qu'un seul article de ma commande du 24.02. D'habitude au bout de 3 semaines j'ai tout reçu. Quelqu'un a t il commandé autour de cette date et attends encore des articles ? (peut être que d'habitude je tombais sur des vendeurs rapides). De plus je ne peux pas suivre pour la plupart des vendeurs le colis même en passant par ce site là : http://www.17track.net/, je ne veux pas m'inquiéter parce que je sais que c'est long ali, mais là c'est inhabituel pour moi. Est-ce que je dois demander une extension de garantie d'achat ? Il me reste en moyenne une 20aine de jour. :/ Bref je suis perplexe...
 
16 Mars 2014
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Blois
@Catatonic Sex Toy oui normalement ça devrait aller
@shilll frabchement tu es large niveau temps en général c'est 1 mois d'attente (ça peut être plus), 3 semaines c'est qu'ils sont rapides. Ma plus vieille commande date du 07.02 donc bon ne t'inquiète pas c'est tout à fait normal ;)
Edit : L'extension de garantis tu ne la demande que s'il reste moins d'une semaine, ne te prends pas la tête :)
 
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