Typologie des vendeuses en parfumerie

Je prends mon courage à deux mains pour écrire ce post, au risque de me faire lancer des pierres, mais une vérité doit être établie !
Je suis une Sephorette depuis 4 ans, et j'avoue j'ai eu un peu peur en lisant l'article, mais bien vite il m'a surtout fait beaucoup rire ! Il y a énormément de vrai et j'ai moi même vu, et eu plusieurs fois affaire à Nesquick et autres Julie Lescaut.
C'est agacant c'est sûr ! Là où ça m'attriste, c'est de voir à quel point notre métier est stigmatisé et à quel point parfois on nous prend pour des idiotes qui ne s'intéressent qu'à la couleur de leur blush.
J'aime mon métier, ma plus grande satisfaction est de voir mes clients repartir avec le sourire et avec des produits qui leurs correspondent vraiment. Je l'aime encore plus quand après avoir appliqué un peu de maquillage à une cliente qui à été très malade, elle se regarde en se disant tout bas " ça faisait longtemps que je ne m'étais pas trouvée aussi jolie" avce les larmes aux yeux et qui me serre dans ses bras avant de partir. Oui ça fait peut-être mélodramatique, mais c'est dans ces moments là que je suis fière de mon métier.
Je ne pense pas que toutes les clientes soient méchantes ni que toutes les conseillères ( et conseillers ) ne soient d'affreuses mégères, simplement qu'il y a du bon et du mauvais comme partout.
Voilà, voilà ... Je ne veux faire changer d'avis personne, je voulais simplement partager mon point de vue (étant donné qu'il se situe du côté obscur de la force).
Et je vous souhaite de trouver votre "âme-conseillère" :d
 
Pendant longtemps j'ai détesté les vendeuses de parfumerie, depuis le jour où y'en a une qui m'a presque de force foutu de la poudre sur le visage, ce qui m'a donné une allergie et un teint magnifique composé de plaques rouges pendant deux semaines. Certes, elle pouvait pas le savoir, mais si je dis non, c'est non, pas la peine d'essayer de me convaincre quoi.

Où encore l'autre qui m'a demandé si j'avais de quoi régler parce que je m'achète du maquillage Chanel.

J'ai pas encore trouvé de vendeuses chez Séphora ou autre qui vaille la peine que je leur fasse confiance, mais je persiste dans ma recherche.

Quand les vendeuses arrêteront de me regarder de haut genre "qu'est-ce qu'elle me raconte cette abrutie" quand je demande un top coat mat...

(mais c'est valable pas seulement aux vendeuses en parfumerie, mais aux vendeuses en général, surtout dans le haut-de-gamme/luxe. Et pourtant j'ai été et je serais encore vendeuse et j'ai travaillé dans le luxe ahah)
 
Ca fait toujours super plaisir quand on croise une super vendeuse qui s'y connait mais quand je vois certaines vendeuses ... entre celle qui me soutient que le rouge à lèvre mat n'existe pas (mais vraiment nulle part) mais que en seulement en effet gloss (et mon rouge mat c'est d'la sauce tomate m'dame ?!) et celle qui m'a regardé comme si j'étais une grande malade quand je lui ai dit que je me démaquillait à l'huile en me soutenant d'utiliser d'autres produits parce que l'huile c'est le mal (autres produits qui au passage me donnent des réactions allergiques de folie alors que depuis que j'utilise l'huile ma peau est presque parfaite).

Bref, mais oui dont_cry je sais que certaine vendeuses s'y connaissent vraiment et sont passionnées et je suis parfois tombée sur de très bonnes vendeuses :) (j'avoue dés fois je pose des questions un shouilla piège pour tester, désolée je suis la cliente reloue, à quand une typologie de la cliente reloue :yawn: ?!)
 
Cet article me fait penser à la dernière fois que je suis rentrée dans une parfumerie (ParisXL pour les belges).
La boutique était vide et cinq vendeurs placés en demi-cercle. Ils m'ont vu rentrer et m'ont tous dit bonjour plus ou moins en même temps. Deux d'entre eux m'ont suivi dans les rayons. Flippant. Finalement il n'y avait pas ma teinte de FDT, je suis partie, j'ai vu la déception sur leurs visages.
Bref, je ne retourne plus jamais dans ce ParisXL
 
Je me souviens d'une adorable représentante Too Faced aux Champs-Elysées, qui n'était là que pour quelques jours. Gentille, à l'écoute, qui donne des échantillons directement sur le stand, et qui ne te regardait pas de haut.

Après, j'ai plutôt des bonnes expériences avec les vendeurs des marques dans les grands magasins. Un vendeur qui m'avait super bien maquillé, une vendeuse super sympa et à l'écoute pour le choix de ma teinte de fond de teint, encore une autre à l'écoute pour le choix d'un correcteur... Je m'en souviens bien :cretin:

Et mes deux vendeuses préférées, c'était quand j'étais au Japon. Des amours ! Une qui a pris une heure à recommencer 4 fois mon maquillages des yeux (je voulais investir dans une palette à 50 euros, il fallait pas que je me goure, surtout que la marque est introuvable en France) et avec qui on plaisantait poliment sur les garçons. Une autre qui a fait des dizaines de swatchs tout en patience, et a encore pris une heure pour me faire essayer diverses choses.
Au final, ça a payé, j'ai bien craqué mon slip.
 
Naileen;3037875 a dit :
Je reconnais énormément de vendeuses dans cet article ! Généralement quand je me fais accoster alors que je suis là pour flâner, je fais "non merci, je regarde" avec un petit sourire (plus ou moins grand selon l'hypocrisie et la tête de la vendeuse).

Haha le "non-merci-je-regarde" doit être l'hymne de millions de femmes françaises... Ma mère le sort à chaque fois et j'avoue que moi-même j'ai repris le flambeau et l'utilise à mon tour... Lol. Les vendeuses doivent en avoir ras la casquette ! :)
 
Moi j'aime bien leur lancer des défis : "Oui, vous pouvez m'aider. Je cherche une crème hydratante pour peaux sensibles, avec un petit indice de protection, et en flacon-pompe, parce que j'aime pas mettre mes doigts dans les pots".
Personne n'a jamais trouvé la solution...

(je postule pour la typologie des clientes relous ;) )
 
Loni

C'est chouette d'avoir aussi des témoignages d'ex-vendeuses, on y voit un peu plus clair..

Concernant le fait d'aborder rapidement les "potentielles" clientes, je comprends que ce soit un impératif mais franchement en tant que cliente, c'est super lourd ! C'est dommage qu'on vous évalue sur ça parce qu'à mes yeux c'est plutot une très mauvaise technique qu'une bonne...

Concernant les vendeuses Julie Lescault, je n'ai jamais remarquée être spécialement observée ou surveillée... en tout cas pas plus qu'une autre... et pourtant, j'avoue, j'ai déjà volé dans les magasins (aux Galeries Layette effectivement au rayon maquillage lol). Et pourtant j'ai le profil type fille bien sous tous rapports lol.
 
Je ne suis pas vendeuse dans les cosmétiques mais chez nous on a 5 secondes pour saluer le client :yawn: c'est atroce ! J'ai été trop choquée quand on me l'a appris. Et c'est fou la grille de choses à faire quand une cliente entre en boutique!

Mais c'est vrai que j'en ai vu des vertes et des pas mures pour les cosmétiques, "euh nars vous dites ? vous êtes sûre que ça existe ? hey collègue, tu connais nars ? oO euh non désolée on connait pas, je ne peux pas vous renseigner..." OK....
 
zoui;3037266 a dit :
Tout à fait, j'avoue que chaque fois que je rentre dans une parfumerie (ou un magasin de chaussures d'ailleurs, mais c'est pas le sujet) j'ai droit au "Si je peux vous être utile, n'hésitez pas à demander" alors que je viens à peine de faire 3 pas. Ca m'exaspère :sad: Mais ça m'arrive hyper souvent... La dernière fois c'était dans un magasin d'électroménager (rien à voir je sais) un vendeur m'a littéralement sauté dessus... je l'ai envoyé chier sans un regard en lui disant très sèchement d'aller se faire voir ailleurs... Grrr !

La vendeuse copine sévit également beaucoup chez Séphora, elle te trimballe de rayon en rayon en te tenant ton panier et elle t'entourloupe en moins de deux ! lol

En même temps c'est notre boulot quoi. Je comprend que c'est chiant mais on a des objectifs a atteindre.
Envoyer chiez un vendeur car il vous "saute" dessus faut pas abusé. Même si ça soule, un sourire et un "non merci" suffit a le tenir a l’écart (dans 99% des cas). C'est pas facile tout les jours.
Faites un peu confiance au vendeur, OUI on va essayer de vous caler un produit et un produit complémentaire mais la plupart du temps on sais de quoi on parle, ce qui vous va ou pas et surtout on connais les produits qu'on vend.
Puis les Julie Lescaut, voila quoi, ya tellement de vols ... le prenez pas mal, si vous avez rien a vous reprocher bah ...
 
J'ai beaucoup aimé lire cet article et surtout les réactions ! C'est ça que j'aime sur madmoiZelle en fait, voir un peu "l'envers du décor", des filles vendeuses qui nous expliquent un petit peu comment ça se passe (car même si je me doutais que c'était une consigne d'aller vers le client, je ne pensais pas forcément que c'était à ce point contrôlé). Je fais partie des gens toujours aimables (enfin, je tire parfois la gueule mais je n'agresse jamais verbalement un vendeur ou une vendeuse, je sais que ce ne sont pas des métiers super faciles non plus).

Je suis tombée sur une vendeuse super sympa à MAC un jour, j'ai eu de la chance !

Voilà, c'était le post inutile et niais de la soirée, merci. :cretin:
 

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