J'ai commandé un bijou en ligne sur le site du Manège à Bijoux pour offrir à mon conjoint. C'est une bague. Elle est trop grand.
J'aimerais faire un retour. Ils disent que pour accepter le retour il faut que le bijou "doitêtre retourné dans son emballage et conditions d’origine, sans avoir été utilisé ou abîmé".
Et "l'essayage" ça compte comme utilisation?
Et comme ils ont enroulé la bague dans un plastique très serré avant de l'avoir mis dans un écrin, je l'ai coupé (sinon ce n'était pas essayable), ça compte aussi?
J'ai trop peur de ne pas pouvoir me faire rembourser et de renvoyer un colissimo pour rien.