Allô Pole Emploi

[Adagio.]

@elea51 : merci pour tes retours toujours si rapides!
Le motif c'est : nous avons eu une nouvelle info sur vos droits, de ce fait vous devez nous rembourser...
La fameuse nouvelle info c'est l'acceptation de mon droit d'option...
Le paiement que je dois avoir mardi, c'est le complément cumulé au premier versement qui me permettrait bout à bout d'avoir la mois de septembre avec l'indice de mes nouvelles ARE... donc si je suis leur logique ça aussi je vais le rembourser pour qu'ils me redonnent tout d'un seul tenant... je trouve ça très incohérent comme système... ça traîne en longueur... dans tous les cas c'est eux qui me versent des sous, ils s'arrangent avec mon employeur ensuite...bref, vivement demain...!

pas citer

 

[elea51]

@Adagio. Du coup, ce trop-perçu n'est pas cohérent....
Par contre, ton employeur n'a rien à voir là-dedans.

Mais là, oui, il faudrait que ton dossier soit régularisé, ce TP soldé puisqu'en réalité, la somme tu ne la dois pas, ton droit d'option bien installé pour qu'ensuite tout roule....c'est vrai que c'est usant quand ça commence avec ce genre de tracasseries !

 

[Adagio.]

@elea51 : oui quand je mentionne mon employeur c'est juste pour indiquer que Pôle Emploi avance les ARE et l'ex-employeur les lui rembourse selon l'assurance qu'il a choisi...bref...vivement demain !

 

[elea51]

@Adagio. Aaaaah, ton ancien employeur est en convention de gestion !
J'avais pas compris. Mais en effet, ça n'explique pas ton trop-perçu. Que l'ancien employeur soit en convention de gestion ou adhère au régime d'assurance-chômage, c'est Pôle emploi qui calcule et te verse ton indemnisation donc ça devrait être sans effet pour toi.

(Et à moitié comme une boutade et à moitié pas, j'ai envie de te dire : heureusement que ton ancien employeur n'est pas en auto-assurance, ce serait encore plus complexe !)

 

[Adagio.]

@elea51 : ma conseillère m'a répondu en me disant que le trop perçu avait été régularisé, avec la mise à jour de mon droit d'option et mon prochain versement aura bien lieu demain.
C'est à s'arracher les cheveux franchement. Elle conclut en me disant : vous n'avez pas de trop perçu à ce jour.
Dans mon espace perso, c'est mis qu'il a été remboursé.
J'avais pris les devants en appelant mon agence, une fille m'a répondu en disant qu'ils avaient un souci informatique...donc elle pouvait pas m'aider.

Je me considère pas trop comme stupide, mais quand je vois ça, j'en perds mon latin, et je me dis qu'il doit y en avoir des gens à être paumés pour moins que ça...

EDIT : je viens de recevoir un avis de situation où le trop-perçu apparaît avec la mention : en attente de décision administrative. ça se téléscope les infos chez eux ou quoi?
pas citer

 

[elea51]

@Adagio. En fait, c'est une histoire de lignes d'écriture....
Genre des fois, sur le dossier du demandeur, tu as un paiement à 0 car le système a constaté un trop-perçu mais re-paie l'équivalent...(genre réception tardive d'un bulletin de salaire).
Là, je pense que c'est pareil pour toi : le système informatique a dû remettre ton paiement de septembre en trop-perçu, re-payer l'intégralité du paiement de septembre à ton nouveau taux et récupérer sur ce paiement intégral le trop-perçu.
En fait, PE ne te paie pas la différence entre les deux taux mais récupère le premier paiement (trop-perçu) et t'en refait un autre, sur lequel il récupère ton trop-perçu.

Et je suis d'accord que le fonctionnement n'est pas intuitif (c'est pour ça que le filigrane de mes interventions sur le topic, c'est "essayez d'être sympa avec vos conseiller-e-s qui essaient de vous aider, dans un système pas simple et en manquant de ressources.....le problème, c'est pas vos conseiller-e-s, c'est l'Institution") du tout....

Le relevé de situation a été déposé sur ton espace personnel ce jour, ce qui veut dire qu'il a été édité en fin de semaine dernière. S'il apparaît à ce jour comme remboursé sur ton espace perso et que ta conseillère te confirme l'absence de TP sur ton dossier à ce jour, c'est que ton dossier est en règle.

 

[Adagio.]

J'ai reçu un courrier comme quoi 'à ce jour votre dette s'élève à 0€' 'compte tenu des retenues effectuées sur vos allocations' .
Je trouve le jargon 'compliqué'.
Le terme 'retenue' qui correspond à ce que j'ai touché et non ce qu'ils m'ont pris...
bref, pour encore me rassurer j'ai demandé à ma conseillère si les prochains avis de paiement seraient bien complets et non amputés de ces fameuses retenues.

 

[elea51]

@Adagio. Je pense qu'il y a eu techniquement une retenue....mais en fait, toi, tu le vois pas parce qu'à tes yeux, Pôle emploi t'a versé la différence entre le premier versement correspondant à tes anciens droits et le versement de tes nouveaux droits.

Mais en réalité, il y a eu les opérations suivantes :
- paiement de tes anciens droits
- ouverture de ton droit d'option
- constatation d'un trop-perçu (correspondant au paiement des anciens droits)
-paiement du versement avec tes nouveaux droits, avec une retenue correspondant au montant de ton trop-perçu (donc toi, tu perçois la différence mais techniquement, il y a du + et du - qui s'annulent).

Donc en fait, sur ce second versement, ils t'ont bien repris de l'argent techniquement....même s'ils t'en ont versé.

Pour le coup, ta dette étant soldée, il n'y aura pas de retenue sur tes prochains paiements et ils seront plus simples : sur un mois non travaillé, tu recevras un paiement correspondant à N (ou N = le nombre de jours calendaires dans le mois) allocations journalières à ton nouveau taux.

 

[Piiix]

Bonjour tout le monde, j'ai un peu regardé les messages du topic, et je vois que certaines sont très calés sur le sujet.
Du coup, je me permets de poser ma question, parce que je me dis que peut-être, vous pourrez m'orienter.

J'ai démissionner pour suivi de conjoint dans une autre région, et donc, j'ai fait une demande d'ARE.
Elle m'a été dans un premier temps refusé, et j'ai du fourni un document prouvant la mutation de mon conjoint, etc, etc, ce que j'ai fait. J'ai ensuite eu une réponse favorable, m'informant que je pouvais toucher les ARE.

Je ne sais pas s'il est correct de parler d'argent, alors je mets en spoiler la suite, tabou de l'argent, toussa, toussa ...

Spoiler: Ne pas citer

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Je pensais profiter de cette période de transition pour me ressourcer, me reposer un minimum, mais avec un manque aussi important de revenu, je recherche activement du travail, et ça me stresse, car nous avons déménager dans un trou perdu, et le travail ne court pas les rue en fait (outre le fait que tout le monde ne cesse de me dire "ah oui avec ta profession, tu va trouver easy !".

Bref, est-ce qu'il y a des nouvelles réglementations ou des trucs récent qui sont passé, qui ferait que mes ARE soient si basse ? ou est-ce que c'est parce que je pensais vivre dans le monde des bisounours et toucher 75% de mon salaire et qu'en fait c'est juste la dure réalité de la vie ?
Je vous remercie d'avance pour celles qui m'auront lu et répondu

 

[elea51]

Bref, est-ce qu'il y a des nouvelles réglementations ou des trucs récent qui sont passé, qui ferait que mes ARE soient si basse ? ou est-ce que c'est parce que je pensais vivre dans le monde des bisounours et toucher 75% de mon salaire et qu'en fait c'est juste la dure réalité de la vie ?

Peut-être un mix entre un changement dans les règles d'indemnisation et une méconnaissance du calcul de l'ARE.

Concernant le calcul de l'ARE, les règles se sont en effet complexifiées lors de la dernière réforme de l'assurance chômage.
Le calcul de l'ARE se base sur le calcul du Salaire Journalier de Référence (SJR).

Le SJR est le quotient entre le salaire de référence (les rémunérations perçues sur la période de référence calcul (PRC) : 24 mois en général, 36 mois pour les personnes de + de 53 ans) et la durée d'indemnisation.

La durée d'indemnisation est égale au nombre de jours calendaires compris entre le premier jour du premier contrat compris dans la PRC et la fin du dernier contrat = autrement dit, les périodes sans activité pendant la PRC font augmenter la durée d'indemnisation mais en diminuent le montant.

Une fois calculé le SJR, on applique ces deux formules :

40,4% du salaire journalier de référence + 12,47 € OU 57% du salaire journalier de référence

et on retient la plus avantageuse.

Le résultat ne pourra pas être inférieur à 30,42 € pour un temps plein.
Et dans tous les cas, l'allocation ne peut dépasser 75% du salaire journalier de référence.

Les 75% du salaire ne sont donc pas un minimum mais un maximum.

Il est important de signaler à Pôle emploi tout élément particulier intervenue dans la période de référence (arrêt maladie, mi-temps thérapeutique, congé parental, etc) car ces périodes peuvent, selon qu'elles sont survenues pendant ou hors contrat travail, constituer des événements neutralisant la durée (la durée d"indemnisation est réduite de ces périodes, ce qui permet qu'elles ne fassent pas baisser l'indemnisation) ou des événements majorant la rémunération (car le salaire "normal" est reconstitué).

Après, il ne faut pas hésiter à solliciter ta Conseillère Référente Indemnisation (son courriel est disponible dans ton espace personnel) si tu as besoin de plus d'explications.

 

[Piiix]

@elea51 merci beaucoup pour ces informations complémentaires, j'en avais déjà lu quelques unes sur le site de Pole Emploi, mais tout n'était pas forcément clair.
Je pense en effet, que je vais envoyer un mail au conseiller Référent Indemnisation pour avoir plus d'explications.

Merci encore

 

[mimichocolate]

Bonjour,

Dernièrement j avais un projet de formation dans une école qui m a demandé de l argent ( j en avais parle ici). J ai abandonné cette option.
J ai eu l occasion de discuter avec une conseillère et j ai trouvé une formation conventionnée.
J ai vu que pôle emploi donne une prime pour les personnes qui rentrent en formation avant le 31 décembre ( 1000e). Dans le même temps je vois que la région donne aussi une prime pour les secteurs en tension ( 1500e).

La prime est versé en 2 fois.

Est ce que vous savez comment on fait la demande ?
Est ce que selon vous les 2 primes se cumulent? ça serait trop beau mais je pose quand même la question

Merci.