@Luthéa Je compatis complètement, j'ai été confrontée de nombreuses fois à ce problème (et vais l'être encore certainement...). C'est très stressant, surtout quand ça impacte le sommeil, et on a peur de mal faire ou de paraître agressive. Je pense que tu peux déjà réessayer d'aller les voir à un autre moment. Si ça ne marche toujours pas tu peux laisser un mot, sur la porte ou dans la boîte. Ne laisse pas forcément ton numéro mais tu peux signer et donner ton étage si cela ne t'angoisse pas trop. Sinon le syndic c'est effectivement une bonne solution mais ce serait bien avant de réussir à les voir ou de leur écrire avant d'en arriver là.
Si ça t'intéresse, le Centre d'information sur le Bruit est très bien fait et donne de bons conseils, en plus de légitimer ton ressenti: https://bruit.fr/particuliers/
Bon courage !
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