La MadBox, la première box madmoiZelle, bientôt dans ta boîte aux lettres ! [Sold Out]

[Fab]

Salut à toutes !
Désolé pour le délai de réponse. Lola est partie en vacances et a refilé les infos à Sylvain, qui vient de rentrer de son côté.
J'ai du mal à comprendre pourquoi celles qui n'ont pas reçu leur box ne l'ont pas reçu, j'en suis désolé.
Je vais aller à la pêche aux infos, vraiment déso, mais je n'ai pas du tout suivi cette histoire de box, je n'ai accès à aucun listing ou base de client•es et je suis bien démuni devant toutes vos questions

 

[popinelle]

J'ai une question par rapport à un des objets

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[DansLaLune]

Hello!

Là j'ai besoin de pousser mon coup de gueule.
J'ai reçu ma box (enfiiiiiiin) la semaine dernière, alors que je l'avais commandée le 5 juillet. Je ne comprends pas les demandes de commentaires "plus constructifs dans les critiques". Là y'a pas besoin d'argumenter 100 ans: Je suis une fervente lectrices de Madmoizelle depuis des années, j'ai donc commandé sans hésiter une box qui m'a quand même couté 26e (18e + 8e de frais de port (pour 5 grammes)) pour un contenu qui n'en vaut pas 5e au final?! Sérieusement?! (Oui j'ai calculé ça vole pas plus haut)
J'adore que sur ce site et ce forum on prône l'amour et la gentillesse, tout ça, tout ça, mais là faut pas abuser c'est du gros gros foutage de gueule, je me suis sentie bien arnaquée.

Je m'attendais donc à mieux qu'un petit mail en mode "Kikou les filles, désolée que vous n'ayez pas aimer vous faire avoir avec notre box, on fera mieux la prochaine fois lolilol bisous"
Si madz avait besoin d'argent j'aurais préféré participer à une cagnotte en ligne pour aider, j'aurais moins eu l'impression de me faire arnaquer.

Tant pis si tout a déjà été dit, j'ai pas pris le temps de lire tous les messages précédents, je voulais rajouter mon coup de gueule.
Bref merci pour la déception...

 

[Stphne]

Vu le contenu de la box je comprends le sentiment général de déception, mais je ne pense vraiment pas que la Redac a monté cette opération pour se faire de l'argent à tout prix quitte à décevoir ses lectrices - En sachant pertinemment, comme l'a dit Fab,que ce sont toujours les plus fidèles lectrices qui commandent en premier -. Je ne pense pas non plus qu'ils aient envoyé la box en se disant " Chouette, on envoie de la merde mais on s'est fait tout plein de thunes, on risque un bad buzz mais ça se tassera avec le temps, aucune incidence, profit forever ! ". Je ne pense pas non plus que la box leur soit revenue à 5 euros, parce qu'il faut compter l'investissement humain, l'investissement matériel, et la moindre impression coûte cher, et je ne suis pas sûre que Madz a réussi à nouer les partenariats nécessaires pour avoir tous ces objets gratuitement ( Je me trompe ? ). En revanche mettre des stickers gratuits dans une box payante à la place d'un objet payant ( Vous me suivez ? ), ça c'est exagéré, même si ça s'explique.

Je pense qu'il y a surtout eu un décalage entre l'envie des Madz et la vision de la Rédac. Si c'est viable économiquement, ce que je ferais, c'est une seconde box et un -50% sur cette seconde box pour les Madz ayant commandé la première. Histoire d'éteindre le feu, de dire " Merci " à celles qui ont dépensé leur argent pour être les " cobayes " de cette première box, et faire recommander une super nouvelle box qui donnera envie de commander les suivantes.

 

[Bananou]

En revanche mettre des stickers gratuits dans une box payante à la place d'un objet payant ( Vous me suivez ? ), ça c'est exagéré, même si ça s'explique.

Je pense qu'il y a surtout eu un décalage entre l'envie des Madz et la vision de la Rédac. Si c'est viable économiquement, ce que je ferais, c'est une seconde box et un -50% sur cette seconde box pour les Madz ayant commandé la première. Histoire d'éteindre le feu, de dire " Merci " à celles qui ont dépensé leur argent pour être les " cobayes " de cette première box, et faire recommander une super nouvelle box qui donnera envie de commander les suivantes.

J'approuve complètement cette partie de ton commentaire, d'autant plus que j'ai toujours pas reçu ma box (j'avoue que je suis franchement véner là...).

 

[Fab]

Je m'attendais donc à mieux qu'un petit mail en mode "Kikou les filles, désolée que vous n'ayez pas aimer vous faire avoir avec notre box, on fera mieux la prochaine fois lolilol bisous"

Hey ! Je comprends que tu sois en colère mais tu t'attendais à quoi exactement ? As-tu reçu le mail pour donner ton avis sur le contenu de la box ?

Je pense qu'il y a surtout eu un décalage entre l'envie des Madz et la vision de la Rédac. Si c'est viable économiquement, ce que je ferais, c'est une seconde box et un -50% sur cette seconde box pour les Madz ayant commandé la première. Histoire d'éteindre le feu, de dire " Merci " à celles qui ont dépensé leur argent pour être les " cobayes " de cette première box, et faire recommander une super nouvelle box qui donnera envie de commander les suivantes.

Merci pour cette solution proposée ! On va étudier tout ça à la fin du mois / début septembre

d'autant plus que j'ai toujours pas reçu ma box (j'avoue que je suis franchement véner là...).

Tu n'as même pas reçu un mail de Colissimo ? :/ Tu peux envoyer un mail à [email protected] stp ? Il a pris le relais de Lola durant ses vacances. Merci et encore désolé :/

 

[Bananou]

@Fab Non même pas un mail de Colissimo, je vais donc envoyer cet email de ce pas !

 

[Topiecoeur]

Après plusieurs semaines d'attente, j'ai enfin eu une réponse de Sylvain! Ma box n'a tout simplement pas été envoyée (oui...). J'ai donc demandé le remboursement de ma box. Sylvain m'a proposé le remboursement ou le renvoi de ma box mais après tous ces petits flops qui se sont succédés, mon excitation est complètement retombée. Bref, la madbox ce sera pour une prochaine fois, tant pis!

 

[Bananou]

@Topiecoeur La mienne s'est perdue et est revenue à l'envoyeur apparemment. Perso j'ai choisi qu'elle me soit renvoyée... Mais je comprends ta décision, j'ai beaucoup hésité...

 

[popinelle]

Après plusieurs semaines d'attente, j'ai enfin eu une réponse de Sylvain! Ma box n'a tout simplement pas été envoyée (oui...). J'ai donc demandé le remboursement de ma box. Sylvain m'a proposé le remboursement ou le renvoi de ma box mais après tous ces petits flops qui se sont succédés, mon excitation est complètement retombée. Bref, la madbox ce sera pour une prochaine fois, tant pis!

ça craint quand même que ta box n'ait pas été envoyée Je comprends parfaitement ta décision de te faire rembourser en tout cas. Même si le contenu de la box m'a plu, le fait de la recevoir assez tard (et encore, c'est rien par rapport à celles qui ne l'ont pas reçue) m'avait ôté pas mal d'impatience et d'excitation

 

[Fée débutante]

J'ai choisi le remboursement aussi. Je dois reconnaître qu'ils ont été très réactifs pour me proposer une solution !

 

[Bananou]

Bon alors, j'ai finalement reçu ma box aujourd'hui, enfin !
Sans grande surprise, ça fait un peu vide...

Si je liste le contenu j'ai :
- le tote bag
- un pin's
- le plot pour smartphone
- l'illustration
- le carnet
- le flamant rose
- la brume

J'ai lu du coup une partie des commentaires décrivant le contenu de la box, et moi la première image que j'ai eu, c'est quelques bidules au fond d'un vulgaire carton. Certaines ont apparemment reçu les objets dans le tote bag, c'était pas le cas pour moi... C'est un détail mais ça faisait vachement cheap du coup, n'ayant pas de "contenant".
Ensuite, j'ai eu ni pisse-debout, ni stickers, à la place j'ai eu un petit carnet, je ne sais pas si d'autres l'ont eu également.

Spoiler: Photo

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Sur le coup, une note explicative aurait pas été de trop, car c'est probablement un des objets qui représentent le plus l'idéologie madz selon moi: made in France, papier recyclé, éthique... Heureusement que j'ai cherché sur le net la marque, sinon j'aurais trouvé ça franchement limite :/
L'illustration, comme dit précédemment, j'aurais préféré quelque chose venant de Cy. ou d'Alienor, mais l'initiative est bonne (encore une fois, la note explicative aurait été un plus ici).
La brume pourquoi pas, j'aime bien ce genre de produit même si quand je pense "produit de beauté madz", c'est pas dans cette catégorie que je serais partie.
Après bah, il y a les goodies : le plot pour smartphone j'aime beaucoup l'idée, le pin's est mignon et le sac est cool.

Le flamant rose j'aime bien ! Inutile mais tellement WTF, tellement gros que ça passe Mais ça reste vraiment l'objet qui compte pas quoi...
Enfin, comme dit précédemment, le pin's, les stickers, pour moi ce sont des goodies presque "gratuits", on aurait dû en avoir dans toutes les boxs, 5 ou 6 stickers ça aurait été cool, j'aurais pu finir la déco de mon PC, il m'en manque !

Du coup, ça fait un peu vide. Si on oublie le flamant, le contenant et le pin's (que je considère comme des goodies), il nous reste le plot pour smartphone, la brume, le carnet que j'ai reçu et l'illustration.
Ben ça fait léger quoi... En comparaison, j'ai reçu hier ma box "La box fait son cinéma", et pour 17,90€ (hors FPD), le contenu n'a rien à voir en termes de "valeur"...