Le réseau des MadZ entrepreneuses

[MorganeGirly]

@P'tite Ju'

Je vais râler un gros coup, et j'espère que vous arriverez qund même à suivre mon déblatérage sur les tarifs

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Bref, de toute façon, je pense que le mois prochain je repasserai salariée (j'ai passé plusieurs entretiens et reçu une offre) donc ma collaboration avec ce client va pas durer très longtemps C'est juste qu'idéalement, je voudrais continuer à garder une activité freelance pour arrondir mes fins de mois et pour le moment le salariat je le vois surtout comme une sécurité coronavirus, donc je veux maintenir un minimum d'activité indépendante pour pouvoir éventuellement y revenir dans quelques mois.
Du coup, je vais pas me fritter avec ce client pour le moment histoire de ne pas complètement griller cette carte, mais je vais lui dire poliment qu'en tout cas, je ne me déplacerai plus.
Bon cette tentative d'auto-entreprenariat à plein temps de quelques mois me sera quand même utile pour quand je chercherai à nouveau à développer sérieusement mon activité freelance car c'est quand même formateur de se heurter à des clients scandaleux comme ça

 

[P'tite Ju']

@MorganeGirly Effectivement c'est hallucinant et scandaleux de ne pas te prendre du tout au sérieux à ce point
Bon courage pour la suite de la mission !

 

[MorganeGirly]

Suite du râlage client chiant

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[MorganeGirly]

Nouveau rebondissement client chiant, désolée pour le DP

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Mais bon, comme je l'ai dit la dernière fois, c'est quand même intéressant ce genre de moment de négo où je n'ai pas grand-chose à perdre. J'apprends à voir dans quelles circonstances un client/interlocuteur business est prêt à revenir sur ses positions et ce que ça entraine de prendre des décisions fermes face à un client, ce qui était un truc qui me manquait beaucoup jusqu'à présent puisque j'ai mon autoentreprise depuis bientôt 3 ans, mais pendant 2 ans, c'était juste mon argent de poche. J'avais un boulot salarié et mon autoentreprise était simplement là pour élever mon niveau de vie, donc je me posais moins de questions puisque je n'en dépendais ni pour mon affiliation à l'assurance maladie, ni pour ma retraite, ni pour mes revenus.
C'est en lâchant mon job salarié que j'ai commencé à vraiment me confronter à ces questions de quels tarifs fixer, quelles limites poser, quelles missions prospecter et accepter, comment balancer le besoin d'argent et le respect de mes compétences, etc. C'est une bonne expérience pour plus tard, définitivement.

 

[P'tite Ju']

@MorganeGirly

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Moi j'ai joué un coup de poker vendredi en donnant des tarifs plus élevés à un nouveau client, pour voir si ça passe ou pas. Au pire, ils vont me dire que c'est trop haut et négocier et le tarif retombe à mon tarif actuel ou un peu plus, au mieux ils acceptent et c'est la fête

 

[Sloppy]

@MorganeGirly

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Ma petite entreprise :

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[MorganeGirly]

@P'tite Ju' et les autres Oh oui racontez-nous vos histoires de négociations tarifaires! Moi je trouve ça super intéressant, et c'est pas forcément un truc dont on trouve beaucoup de témoignages sur Internet alors que c'est méga important de gérer ça, surtout quand on débute dans l'entreprenariat!

@Sloppy Oui t'as sûrement raison!
Malheureusement, je pense que je peux pas trop fermer la porte complètement à ce client car dans le secteur où j'ai pas mal d'expérience et sur lequel je compte donc pour toujours trouver du travail, il doit y avoir 5-6 clients principaux. L'un est mon précédent employeur salarié (que je préfère ne pas recontacter pour le moment), un autre a validé les tarifs que je voulais (bien plus haut que ceux qu'ils me proposaient) mais... ne m'a donné aucune mission depuis août en prétextant un manque d'activité alors qu'en principe, il y a du boulot dans le secteur, le troisième est le client chiant dont je parle... et sur les 2-3 qui restent, au moins 2 ont mauvaise réputation parmi les travailleurs et bien plus que mon client chiant donc je ne sais pas trop à quoi m'attendre
Du coup, pour le moment, je préfère garder des relations pas trop mauvaises avec ce client autant que possible, parce que si je me retrouve à nouveau dans l'entreprenariat, j'aurais sûrement besoin de ce genre de mission où j'ai une expérience recherchée pour tenir le coup en période creuse. C'est pas ma grande vocation, mais c'est un filet de sécurité. Et tant que j'ai pas trouvé au moins deux clients qui me donnent régulièrement du travail à faire à prix raisonnable, je ne dois froisser personne si je sens qu'il y a matière à négociation
Aussi, avoir ce client, ça me permet de négocier mieux auprès des autres car je peux prouver que j'ai travaillé avec plus d'un concurrent du milieu (et pas juste mon ancine employeur)
Après, si je sens que c'est complètement fermé, je refuserai tout travail avec eux. Pour l'instant, il y a une prestation bien précise qu'ils payent exactement le tarif que j'aurais fixé moi-même donc ça fait déjà au moins une chose que je peux accepter sans trop me compromettre car cette prestation est susceptible de m'être proposée assez souvent

 

[Taina.]

@MorganeGirly : c'est dingue ce que tu racontes au niveau de ton client. Tu es dans quel domaine d'activité?(par MP si tu veux) (Si ce n'est pas trop indiscret, bien sûr, il me semble que nous étions dans le même secteur mais je me trompe peut être). En tout cas, je comprends tout à fait que tu veuilles te le garder "sous le coude", même si je trouve ça pas correct qu'ils aient cherché à t'entuber.

Voici mon expérience en terme de négociation tarifaire :

Spoiler: Pavé négociation tarifs

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Je voulais aussi raconter un truc, sur le "service client" :

Spoiler: Léger pavé sur le service client et ce qu'il peut apporter

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J'ai eu aussi un client au téléphone , et j'apprends de mieux en mieux comment gérer les litiges clients :

Spoiler: Litige client : gestion façon Taina

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Je laisse là ce pavé les madz, j'avais trop de choses à dire aujourd'hui pour changer.

(ne pas citer, ça partira ^^)

@Sloppy : yes, courage, ça va le faire!
@P'tite Ju' : top, tiens nous au courant.

 

[Taina.]

Hello. Je fais une petite pause avant un rdv client tardif.
Comment se passe votre semaine?

Spoiler: news

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(ne pas citer)

 

[mahis]

Hello à tous
Je suis nouvelle sur cette discussion, je n'ai pas eu le temps de lire tous les précédents messages, mais c'est tellement motivant de vous lire, bravo à tous c'est vraiment beau de voir votre motivation et tous les projets que vous entreprenez !

Spoiler

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[Taina.]

Bienvenue @mahis . Et merci beaucoup pour le compliment.

Spoiler: question

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[mahis]

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