Topic des gens en relations avec la clientèle

[Barbe Bleue]

@Laoragwen C'est exactement ça

Travailler dans le service client est une telle souffrance que j'assimile de plus en plus à du harcèlement, je pouvais pas te laisser dans cette détresse !

D'autant plus que je pense que travailler dans un fast food doit être vraiment hardcore à ce niveau, bien plus que ce que je connais dans mon boulot...

 

[Laoragwen]

@Barbe Bleue



Et oui moi aussi j'utilise le mot harcèlement pour ce que nous font subir les clients. Le pire c'est que j'aimais bien mon travail jusque là (j'ai commencé il y a un an et demi environ) mais alors depuis la reprise après confinement, les gens sont vraiment pire qu'avant (et c'est dire beaucoup vu comment ma ville est déjà au départ pas du tout du genre polie/aimable) et là ça commence sérieusement à peser sur le moral...
Pour ta dernière phrase, je pense que c'est juste différent.
Et puis par exemple je travaille moins que les 35h/semaines donc si tu travailles plus d'heures que moi, la fatigue émotionnelle est sûrement équivalente...
Je vous trouve tou.te.s bien courageu.x.ses. en tout cas
On mérites plus que ce que l'on nous donnes avec tout le travail que l'on fait et que l'on subit

 

[Akasya.]

Laissez-moi vous raconter l'histoire du client qui m'a mise à bout ce matin :

Spoiler: RALAGE

Ce contenu est réservé aux membres inscrit.es. Inscris-toi par ici.

 

[-Loreleï-]

Pour apporter un autre son de cloche que les clients relous : j'aime tellement les gens qui viennent à la boutique où je bosse
Et vendredi dernier ça a été particulièrement mignon parce que dans la même journée une cliente est venue offrir à un de mes collègues un houmous maison (qu'il a partagé avec nous) et un client a apporté pour tout le monde un tiramisu framboise/verveine (avec nos produits du coup) juste comme ça (et qui était oufissimement bon )

Je vous rassure j'ai aussi des trucs à dire sur les gens chiants Même si à 90% là où je suis ils sont au top

 

[Zelda Zonk]

@Lapiluz C'est simple les gens qui arrivent 10 minutes avant la fermeture je les ignore complètement (qui a besoin d'essayer des chaussures à 500€ à 19h50 ? )

@-Loreleï- C'est vrai qu'il y a des clients vraiment sympa parfois mais c'est tellement infime par rapport aux relous, t'as de la chance d'avoir autant de clients sympa ! Et c'est triste de voir que les clients sympa nous touchent moins que les relous, quand je sers quelqu'un d'adorable je vais être contente sur le coup mais je n'y penserai plus après alors qu'un relou je vais y penser toute la soirée et tous les jours en allant au boulot je me demande ce qui va me tomber dessus c'est vraiment pesant.

 

[-Loreleï-]

@Zelda Zonk Clairement on a énormément de chance là où je suis. J'en parlais avec un collègue et justement on se disait que le nombre infime de gens chiants qui passent chez nous ne parvient pas à entacher les clients trop cools ! On a bien conscience que ce n'est pas partout comme ça !

 

[Akasya.]

En ce moment je sais pas ce que j'ai (enfin si, la fatigue, vivement les vacances) mais tout le monde me saoule avant même que l'interraction ne commence.
Le téléphone sonne, je suis blasée, je vois quelqu'un s'approcher de la porte d'entrée, je suis blasée.. Alors qu'en fait les gens sont pas trop relous en ce moment et à chaque fois que je raccroche / que la personne s'en va je me dis "Moh, iel était trop gentil.le !"
(Sauf la mamie de toute à l'heure qui est partie en scandant "J'en ai marre ! marre ! marre !" )

 

[Zelda Zonk]

@l0ryne Moi c'est pareil, dès que je me réveille le matin je pense à quel point les gens vont me saouler alors que j'ai encore parlé à personne et qu'au final ça va les gens sont pas tous horrible. Je suis au bout de ma motiv je sens

 

[Akasya.]

@Zelda Zonk
Aujourd'hui c'est parfait, ma cheffe n'est pas là donc pas de rendez-vous (donc moins de flux de personnes) + il pleut des cordes donc les gens ont pas envie de se bouger = personne qui vient m'embêter
En plus le téléphone ne sonne pas trop, c'est une matinée tranquille et ça me convient bien

 

[Pink Bubble]

@Lord Griffith ça me rappelle une anecdote, je sais plus si je l'ai déjà posté ici mais dans le doute

Spoiler: Ne pas citer svp

Ce contenu est réservé aux membres inscrit.es. Inscris-toi par ici.

 

[Barbe Bleue]

Ma nouvelle passion c'est de lire les commentaires négatifs Google de l'établissement où je travaille. Entre les commentaires mal informés, de mauvaise foi, d'un établissement qui n'est clairement pas le nôtre... C'est un incroyable divertissement

 

[Zelda Zonk]

@Barbe Bleue @TennanTen Ca me fait penser que je n'ai pas hâte d'avoir le retour sur les visites des clients mystères, je sens que ça va être une cata pour moi !
En vrai ça va je suis sympa avec les clients mais bon, je crois que je ne le suis pas assez pour les critères de ma boîte, ni que je fais suffisamment de "recherche de besoins" Enfin bon tous les critères créés par des gens qui n'ont jamais foutu les pieds sur le terrain quoi