@Madeleineandtea
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Dernière édition :
Topic des gens en relations avec la clientèle
- Initiateur de la discussion Salpêtre
- Date de début
J'ai eu une cliente HORRIBLE hier 
Franchement, j'ai des gens chiants de temps en temps mais elle, elle était vraiment méchante, et le pire c'est qu'elle ne partait pas, elle m'a tenu la jambe pendant au moins une demi-heure.
Franchement, j'ai des gens chiants de temps en temps mais elle, elle était vraiment méchante, et le pire c'est qu'elle ne partait pas, elle m'a tenu la jambe pendant au moins une demi-heure.
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M
Membre supprimé 334633
Guest
J'ai trop envie de publier un Guide du Savoir-Vivre pour les Clients et Clientes quand je lis toutes vos histoires 
Allez petite contribution pour ma part !
Quand je travaillais au McDo, un couple d'hommes sur la terrasse m'aperçoivent et me font signe de venir.
Je vais les voir et là l'un des deux me demande avec un ton guindé : "Vous n'auriez pas des bougies ? C'est pour enjoliver un peu, c'est assez triste ici." Et le second de surenchérir : "Ce n'est pas très romantique ici, pour un premier rendez-vous amoureux je suis déçu, j'espérais mieux !"
"Vous pourriez au moins mettre des fleurs, des guirlandes ! C'est une triste terrasse !"
Mais d'où tu vas au MacDo pour un rendez-vous amoureux ? Le premier en plus ? Puis tout le monde sait normalement que le McDo c'est pas pensé pour être mignon et romantique, c'est de la fast food !
Sinon j'ai une amie qui travaille dans un supermarché et qui m'a raconté qu'à la levée du premier confinement, elle a vu des clients voler dans les caddies des autres, ce qui a déclenché une grosse bagarre au milieu du magasin. Évidemment plusieurs de ses collègues intervenus, ils se sont fait insulter et il y en a un qui s'est fait cracher au visage
Quand je travaillais au McDo, un couple d'hommes sur la terrasse m'aperçoivent et me font signe de venir.
Je vais les voir et là l'un des deux me demande avec un ton guindé : "Vous n'auriez pas des bougies ? C'est pour enjoliver un peu, c'est assez triste ici." Et le second de surenchérir : "Ce n'est pas très romantique ici, pour un premier rendez-vous amoureux je suis déçu, j'espérais mieux !"
"Vous pourriez au moins mettre des fleurs, des guirlandes ! C'est une triste terrasse !"
Mais d'où tu vas au MacDo pour un rendez-vous amoureux ? Le premier en plus ? Puis tout le monde sait normalement que le McDo c'est pas pensé pour être mignon et romantique, c'est de la fast food !
Sinon j'ai une amie qui travaille dans un supermarché et qui m'a raconté qu'à la levée du premier confinement, elle a vu des clients voler dans les caddies des autres, ce qui a déclenché une grosse bagarre au milieu du magasin. Évidemment plusieurs de ses collègues intervenus, ils se sont fait insulter et il y en a un qui s'est fait cracher au visage
Plop! Premier message sur mon nouveau boulot d'assistante copropriétés.
Cependant je tiens à préciser que je m'en veux un peu de penser ce que je vais poster là, je me sens incorrecte, n'hésitez pas à me dire si j'abuse pour que j'édite car mon but n'est pas de blesser
Cependant je tiens à préciser que je m'en veux un peu de penser ce que je vais poster là, je me sens incorrecte, n'hésitez pas à me dire si j'abuse pour que j'édite car mon but n'est pas de blesser
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Merci, tu me rassures un peu. Je me demandais si c'était moi qui ne me rendais pas compte ou quoi...@Pawline Il est aussi au courant que la nuit les gens dorment ?
Je trouve que tu as été bienveillante et compatissante, mais handi ou pas, il est pas seul au monde. Qu'il rappelle un ou deux jours sans que rien ne soit fait, à la limite mais pas toutes les demi journées, ça changera rien au fait le le technicien a d'autres trucs à faire avant lui.
Au final le technicien est venu en milieu d'après-midi.
Pour te donner une image; le mois dernier on avait déjà eu le coup avec ce même client. Il avait fait tomber ces clés dans l'interstice de l'ascenseur et le technicien ascensoriste ne pouvait venir débloquer le bazar que deux heures plus tard. On le lui a tout de suite précisé pour qu'il ne s'inquiète pas, ça ne l'a pas empêché de nous appeler 5 fois en deux heures pour nous demander quand venait le technicien...
@Loya
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M
Membre supprimé 342939
Guest
J'en peux plus du nombre de personnes qui m'appellent pour savoir s'il faut le pass sanitaire pour manger au restaurant.
Mais merde, ça serait Mireille 95 ans je pourrais comprendre mais quand c'est Vanessa 19 ans tu vas pas me dire que tu peux pas prendre ton smartphone et taper sur google pour avoir l'info.
Les gens vivent dans des grottes ? Ou alors ne veulent pas faire l'effort de chercher l'information par eux même ?
Parfois j'ai l'impression de bosser dans un labo, la dernière fois on a passé 5 min pour une resa parce qu'on devait lui expliquer que le pass est valable 7 jours après la 2ème injection, donc la cliente me disait "je me suis fait vacciner tel jour c'est bon ?" Bah non parce que je viens de te dire que c'est 7 jours donc là ça fait que 5 jours donc non c'est pas bon
En faite ça me dépasse parce que je sais vraiment pas ce que font les gens pour être à l'ouest comme ça, on en parle 40 fois par jour du covid et de tout ce que ça implique.
Je regarde jamais les infos et pourtant je suis au courant de ce qu'il se passe, alors comment c'est possible d'être aussi a coté de la plaque...
Et puis les clients en eux même c'est de pire en pire, c'est hallucinant d'entendre les clients te demander "vous servez pas en terrasse ?". Non bah non, a 19h il fait nuit, il fait froid, stop. Pour qu'on nous demande de réchauffer les plats en plein repas (déjà vécu) parce que c'est froid c'est pas la peine....
Les mecs sont hors sol, je sais même pas s'ils se rendent compte.
Les champions sont ceux qui se pointent à 20h un vendredi/samedi sans résa, et quand tu leur dis que c'est complet ils râlent. Mais réserve
et les plus gros champions sont ceux qui te disent "bah non c'est pas complet ces tables sont libres la y a personne non ? On peut s'installer ?".
Tu comprends le principe d'une réservation ou ça se passe comment ? Si je te dis non c'est que je peux pas, je vais pas te donner la table alors que les clients qui ont réservé arrivent dans 10 min...
Je hais les gens
Mais merde, ça serait Mireille 95 ans je pourrais comprendre mais quand c'est Vanessa 19 ans tu vas pas me dire que tu peux pas prendre ton smartphone et taper sur google pour avoir l'info.
Les gens vivent dans des grottes ? Ou alors ne veulent pas faire l'effort de chercher l'information par eux même ?
Parfois j'ai l'impression de bosser dans un labo, la dernière fois on a passé 5 min pour une resa parce qu'on devait lui expliquer que le pass est valable 7 jours après la 2ème injection, donc la cliente me disait "je me suis fait vacciner tel jour c'est bon ?" Bah non parce que je viens de te dire que c'est 7 jours donc là ça fait que 5 jours donc non c'est pas bon
En faite ça me dépasse parce que je sais vraiment pas ce que font les gens pour être à l'ouest comme ça, on en parle 40 fois par jour du covid et de tout ce que ça implique.
Je regarde jamais les infos et pourtant je suis au courant de ce qu'il se passe, alors comment c'est possible d'être aussi a coté de la plaque...
Et puis les clients en eux même c'est de pire en pire, c'est hallucinant d'entendre les clients te demander "vous servez pas en terrasse ?". Non bah non, a 19h il fait nuit, il fait froid, stop. Pour qu'on nous demande de réchauffer les plats en plein repas (déjà vécu) parce que c'est froid c'est pas la peine....
Les mecs sont hors sol, je sais même pas s'ils se rendent compte.
Les champions sont ceux qui se pointent à 20h un vendredi/samedi sans résa, et quand tu leur dis que c'est complet ils râlent. Mais réserve
et les plus gros champions sont ceux qui te disent "bah non c'est pas complet ces tables sont libres la y a personne non ? On peut s'installer ?".Tu comprends le principe d'une réservation ou ça se passe comment ? Si je te dis non c'est que je peux pas, je vais pas te donner la table alors que les clients qui ont réservé arrivent dans 10 min...
Je hais les gens
@Orion. J'avoue que j'ai du mal à suivre l'évolution des règles. Hier je suis sortie pour prendre un verre et j'étais hyper surprise de constater que dans le bar, le personnel et la plupart des clients ne portaient pas de masques. J'en étais restée au fait qu'il fallait se couvrir le visage dans les lieux clos et présenter le pass sanitaire pour y accéder, mais on ne m'a demandé ni l'un ni l'autre et les amis que j'ai retrouvés étaient aussi largués que moi.
Je n'en suis pas au point d'appeler les restaurants et lieux de sortie pour vérifier (de toute façon j'ai toujours tout sur moi au cas où et si je veux vraiment l'info je sais où chercher), mais je ne suis pas du tout étonnée que les gens ne s'y retrouvent plus!
Je n'en suis pas au point d'appeler les restaurants et lieux de sortie pour vérifier (de toute façon j'ai toujours tout sur moi au cas où et si je veux vraiment l'info je sais où chercher), mais je ne suis pas du tout étonnée que les gens ne s'y retrouvent plus!
M
Membre supprimé 342939
Guest
@Pipistrelle. En faite cet établissement ne respecte pas la loi, pour l'instant il y a eu aucune évolution des règles même depuis le 30 septembre les mineurs doivent aussi présenter le pass pour aller au restaurant (bon du coup là ça s'applique pas).
Le pass est toujours en vigueur, et selon les régions le masque aussi est toujours obligatoire à l'intérieur même pour le personnel.
Après si les établissements respectent rien aussi...on s'en sort plus.
Le pass est toujours en vigueur, et selon les régions le masque aussi est toujours obligatoire à l'intérieur même pour le personnel.
Après si les établissements respectent rien aussi...on s'en sort plus.
"Mon article a un défaut !
- Vous pouvez nous envoyer une photo ?
- Ah non on le voit pas à l'œil nu."
Oui ben arrêtez d'étudier vos vêtements au microscope aussi
- Vous pouvez nous envoyer une photo ?
- Ah non on le voit pas à l'œil nu."
Oui ben arrêtez d'étudier vos vêtements au microscope aussi
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