Topic des gens en relations avec la clientèle

[Membre supprimé 342939]

D'ailleurs ces "faire et a pas faire" ça me rappelle la fois où une école a commander plus de 20 pizza.
Ils ont commandé un jour avant, ils récupèrent les pizza un vendredi soir à 20h30 soit en plein rush.
Pour info je garnis les pizza, je les sors du four, je prends les commandes, j'encaisse les gens...
Et donc l'école vient me chercher les pizza et là pour le paiement elles me sortent 2000 trucs différents chaque personne avait payé SA pizza, je me suis retrouvée avec des tickets resto, des chèques des billets, des PIECES JAUNES...mais merde personne s'est dit "on s'arrange entre nous et comme ça on paye toutes les pizza d'un coup par CB ou espèces".
Non bah non on lui déballe tout et elle se débrouillera hein
donc j'ai passé ma vie à tout recompter, avec le téléphone qui sonne, les pizza à faire, les autres personnes qui attendent pour se faire encaisser

Voilà je hais les gens.

 

[Songi songi]

"y'a quoi dans ma taille et à -40% ?" : Geneviève, t'es emmitouflée dans une doudoune avec un énorme col roulé, je comprends pas si ton corps est en forme de A, de H ou juste de patate, là tu ressembles juste à une grosse couette, donc je sais pas ta taille, je sais pas ce que t'aimes, je sais pas ce qui est à 40% de toute façon, et cesse de rester plantée comme une sardine de tente queshua au milieu de cette boutique, meus-toi telle le poulpe souple et majestueux des profondeurs océaniques et parcours toi même cette putain de boutique avec tes deux yeux, tes deux bras et ton cerveau valide pour chercher un peu toi même nom de dieu je suis pas ta mère, sape toi toute seule !

 

[Pawline]

@Barbe Bleue

Je débarque après la bataille mais ta question est intéressante (sans compter le fait que le fait de se la poser est très prévenant )

Spoiler

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Je doute que les participantes de ce topic aient le moindre des comportements listés dans mon spoiler cela dit .

 

[Lelaina.]

Perso, je n'en peux plus des "vous avez ça ?" *te fout le téléphone luminosité 100% en plein visage*
Laissez mes yeux tranquilles

 

[Membre supprimé 205317]

@Griffith @RainyMood Je le ferais sans doute maintenant, mais uniquement parce que mon guichet est vitré

 

[Membre supprimé 342939]

Un peu hors sujet mais hier un couple de clients qui devaient avoir la soixantaine s'insurgent contre le vaccin qui n'empêche pas la transmission, le gouvernement fait chier pour un virus qui ne fait rien, les hôpitaux ne sont même pas surchargés, blabla.
Et puis le petit fils s'est fait vacciner uniquement pour aller au stade de foot, et il est plus emmerdé que les grands parents non vaccinés !
Oh et puis en ce moment tout le monde est malade, eux aussi depuis quelques jours lls se sentent pas bien il doit y avoir un truc qui traîne hein...

Honnêtement heureusement que j'étais dans le rush parce que bon, la tirade sur le virus je l'entends tous les jours ça me passe au dessus.
Mais entendre que ses boloss non vaccinés sont malades, a dire "doit y avoir un truc qui traine" car tout leur entourage est malade...MAIS SANS DECONNER.
Et ils viennent à la pizzeria ?! 2022 y en a qui ont toujours rien compris..

 

[Lois Lane]

Je bosse dans une entreprise qui réalise des travaux de construction ou rénovation pour du public mais aussi des particuliers.
Je gère pas mal de truc en secrétariat technique et avec ma collègue on se partage le standard téléphonique, l'accueil physique des clients et moi je gère la communication sur internet en plus.

Il y a quelques mois, un monsieur nous a laissé un commentaire négatif sur Google disant qu'on avait carrément chié chez sa fille, que ça en été avec des avis d'experts, c'était inadmissible etc . On avait pas plus d'infos, pas d'année de travaux, pas de commune. Du coup on a cherché avec son nom de famille on ne trouvait pas même en remontant plusieurs années à ce nom de client et nous n'avions pas reçu d'appels ni de courrier. Du coup à ce moment là j'ai répondu au commentaire en expliquant au Mr que lui ou sa fille pouvaient nous appeler pour nous exposer les problèmes rencontrés pour qu'on essaie de régler ça.
On a surveillé avec ma collègue tous les appels et comme on a jamais rien reçu bah on est passé à autre chose. On s'est dit que le projet devait être au nom du compagnon ou la compagne de la personne qui relève le problème mais sans infos impossible de savoir et ma collègue qui connaît très bien les dossiers des particuliers qui est là depuis la naissance de la société ce nom ne lui parle pas du tout.

Seulement il y a quelques jours, la fameuse cliente fille du Mr a relaissé un commentaire négatif pour nous descendre encore. On a reproposé de nous appeler ou nous envoyer un e-mail mais rien.

On a vraiment cherché avec le nom de famille ça ne nous parle absolument pas et bon on comprend totalement le mécontentement mais le fait de se plaindre publiquement sans nous appeler en complément en fait je comprends pas l'intérêt parce que normalement sur une certaine période notre entreprise prend en charge les réparations dont nous avons les tords donc pourquoi ne pas nous appeler putain ???

 

[Lois Lane]

@RainyMood ah pas bête j'avoue ne pas y avoir pensé mais peut-être en effet !

 

[Lelaina.]

Je crois que je supporte de moins en moins de bosser le samedi Le brouhaha constant, l'interruption toutes les deux minutes... C'est toujours le cas le reste de la semaine mais c'est quand même moins fort et fatigant

 

[B8zzy]

Quand je suis exceptionnellement z l'accueil, qu'un client me demande une opération nécessitant la vérification d'identité et qu'on me répond "mais je suis client depuis x années c'est bon "... Bin uais mais je te connais pas ?

 

[Membre supprimé 205317]

@B8zzy

Spoiler: ne pas citer

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[Lelaina.]

@B8zzy Ils me sortent par les yeux ceux-là
"Je suis client depuis des années gnagna" Bah oui mais que tu sois client depuis 10 ans ou 10 jours, on traite tout le monde de la même façon