Topic des gens en relations avec la clientèle

9 Février 2015
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C'est rigolo parce que le fait de demander où se trouve quelque chose qu'on a sous le nez ne me pose aucun problème, je le fais et nos clients le font souvent. C'est pas forcément évident de trouver ce qu'on cherche quand il y a un foisonnement. Parfois je peux balayer 5 fois du regard une étage et ne pas y voir le produit que je cherche qui pourtant s'y trouve.
La boutique où je bosse est minuscule et pour autant les gens nous demandent souvent où se trouvent les choses. Je suis compréhensive parce que je sais que moi même je peux être assez anxieuse dans un magasin pour ne rien voir :lol:
 

Victoria Grace

Merci de ne pas citer les spoilers
12 Octobre 2014
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@-Loreleï- Mais ne pas trouver implique qu'on a cherché soi-même d'abord, donc ça ne me pose pas de problème non plus. (En plus, il y a des ouvrages très fins, des subtilités dans l'indication de rangement, certains qui sont mal rangés, ... ce n'est pas toujours évident)
C'est plus le côté "je me plante devant toi en me disant que toi tu vas te lever et aller me le chercher et que je ne vais rien chercher par moi-même" qui m'énerve
 

Banana

Blond Bimbo Girl
16 Décembre 2011
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Clermont-Ferrand
@Barbe Bleue
ne pas rendre les articles complètement à l'envers, et si tu ne sais pas comment mettre un article sur un cintre, ne le met pas et donne le juste à une vendeuse, à l'endroit, ou pose le sur une table dédiée.
Si tu ne sais pas où il se range dans le magasin, ne le range pas n'importe où. Les articles s'intègrent dans un merch, nous on sait où ils se trouvent et on a besoin qu'ils s'y trouvent pour connaître visuellement l'état de notre stock. Aussi, si tu reposes un articles sur un portant, veille au sens du cintre, moi ça m'irrite, un cintre à l'envers parmi des cintres à l'endroit :P

SVP, mais vraiment par pitié, ne nous demandez pas "et si j'en prends deux vous me ferez bien une remise supplémentaire ?"
mais déjà t'es qui exactement pour penser prétendre à une remise supplémentaire que d'autres n'auraient pas ? (je ne te vise pas @Barbe Bleue, c'est un tu général, je ne suis pas en train de t'agresser XD)
Genre je fais pas de prix à Claire Chazal, donc pourquoi toi, Geneviève Trouduc du 63, tu aurais droit à quelque chose ? T'as dépensé quoi ? 200 balles en 5 ans et toujours en soldes, j'ai des clientes qui me déroulent 5000 euros à l'année, elles réclament rien donc bon.
Et puis juste non, on réclame pas, si tu réclames ça me donne pas envie de faire d'efforts. C'est pas respectueux, casse toi Geneviève.

Ne dites pas, "20% c'est touuuut ?" oui c'est tout, c'est pas moi qui décide.
Dans le même genre ne nous dites pas "et y'a pas interêt que dans 3 jours ça soit mieux démarqué" (remarque entendue aujourd'hui) parce que c'est le jeu des soldes, ce qui sera soldé dans deux jours j'en sais rien et encore une fois c'est pas moi qui fait.

"et ça, ça sera remisé combien ? " "et ça, ça sera mieux démarqué ?" "et ça, vous pensez que ça passera en soldes ?" : écoutez ma boule de cristal est en panne et j'ai pas le temps d'aller chercher des piles parce que j'ai pas fini de coller les gommettes sur les articles à 30%.

"y'a quoi dans ma taille et à -40% ?" : Geneviève, t'es emmitouflée dans une doudoune avec un énorme col roulé, je comprends pas si ton corps est en forme de A, de H ou juste de patate, là tu ressembles juste à une grosse couette, donc je sais pas ta taille, je sais pas ce que t'aimes, je sais pas ce qui est à 40% de toute façon, et cesse de rester plantée comme une sardine de tente queshua au milieu de cette boutique, meus-toi telle le poulpe souple et majestueux des profondeurs océaniques et parcours toi même cette putain de boutique avec tes deux yeux, tes deux bras et ton cerveau valide pour chercher un peu toi même nom de dieu je suis pas ta mère, sape toi toute seule !

"pourquoi c'est pas 40% ça, c'est noté 40% sur le mail !" : svp lisez la doc, sms, mail, affichage boutique. C'est "jusqu'à 40% sur une sélection d'article". Il y a trois couleurs de vignettes avec le code couleur affiché à 6 endroits différents, détaillé sur le mail et détaillé sur le carton d'invitation. Responsabilise-toi Geneviève merde !

De manière générale, dites nous bonjour, parlez-nous gentiment, on est fatiguées. Renseignez-vous bien sur les conditions d'échanges/retours/avoirs/remboursements avant, et ne vous en prenez pas à nous pour des décisions qui proviennent du siège. Ne nous accaparez pas et comprenez qu'en cette période on est souvent coupées en 2, 3, 4, 5 ou 6 et c'est compliqué de se partager entre plusieurs personnes, on fait ce qu'on peut avec nos jambes, nos bras et notre tête un peu débordée. Soyez la meilleure Geneviève que vous pouvez être !
 
28 Février 2018
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@Barbe Bleue et toutes, on devrait écrire un livre :yawn:
Et @Orion. a déjà tout dit mais j'ajouterai :

- Ne changez pas 3 fois de table sans prévenir les serveurses, c'est tellement relou de se balader avec un plateau ou plein de plats en demandant à chaque table "c'est ici telle commande?"
- Demandez avant de déplacer toutes les tables et chaises car votre famille de 20 personnes va débarquer.
- Si vous pouviez éviter de parquer votre énorme poussette pour triplés au milieu du passage ce serait bien sympa.
- Si votre chien est (et c'est bien compréhensible) tout excité/nerveux de se retrouver dans un lieu avec du monde et plein d'odeurs de bouffe, ne lui parlez pas comme de la merde, ne le tapez pas, ne lui appuyez pas hyper fort sur le dos pour le forcer à rester coucher car ça va vraiment m'énerver :scream:
- On débarasse vos assiettes etc., oui, mais vos mouchoirs usagés, lingettes, pots de compotes de bébé et surtout vos masques --> à la poubelle, pas laissés sur la table pour qu'on les jette pour vous.
- Si vous commandez un plat jamais essayé avant et que vous n'aimez pas, c'est bien dommage mais non je ne vais pas vous le rembourser :dunno:

J'en ai encore plein mais je vais m'arrêter là :yawn:
 
M

Membre supprimé 342939

Guest
D'ailleurs ces "faire et a pas faire" ça me rappelle la fois où une école a commander plus de 20 pizza.
Ils ont commandé un jour avant, ils récupèrent les pizza un vendredi soir à 20h30 soit en plein rush.
Pour info je garnis les pizza, je les sors du four, je prends les commandes, j'encaisse les gens...
Et donc l'école vient me chercher les pizza et là pour le paiement elles me sortent 2000 trucs différents :facepalm: chaque personne avait payé SA pizza, je me suis retrouvée avec des tickets resto, des chèques :dunno: des billets, des PIECES JAUNES...mais merde personne s'est dit "on s'arrange entre nous et comme ça on paye toutes les pizza d'un coup par CB ou espèces".
Non bah non :goth: :goth: on lui déballe tout et elle se débrouillera hein :goth:
donc j'ai passé ma vie à tout recompter, avec le téléphone qui sonne, les pizza à faire, les autres personnes qui attendent pour se faire encaisser :facepalm:

Voilà je hais les gens.
 
24 Mai 2012
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"y'a quoi dans ma taille et à -40% ?" : Geneviève, t'es emmitouflée dans une doudoune avec un énorme col roulé, je comprends pas si ton corps est en forme de A, de H ou juste de patate, là tu ressembles juste à une grosse couette, donc je sais pas ta taille, je sais pas ce que t'aimes, je sais pas ce qui est à 40% de toute façon, et cesse de rester plantée comme une sardine de tente queshua au milieu de cette boutique, meus-toi telle le poulpe souple et majestueux des profondeurs océaniques et parcours toi même cette putain de boutique avec tes deux yeux, tes deux bras et ton cerveau valide pour chercher un peu toi même nom de dieu je suis pas ta mère, sape toi toute seule !

:yawn: :yawn: :yawn: :yawn:
 
M

Membre supprimé 342939

Guest
Un peu hors sujet mais hier un couple de clients qui devaient avoir la soixantaine s'insurgent contre le vaccin qui n'empêche pas la transmission, le gouvernement fait chier pour un virus qui ne fait rien, les hôpitaux ne sont même pas surchargés, blabla.
Et puis le petit fils s'est fait vacciner uniquement pour aller au stade de foot, et il est plus emmerdé que les grands parents non vaccinés !
Oh et puis en ce moment tout le monde est malade, eux aussi depuis quelques jours lls se sentent pas bien il doit y avoir un truc qui traîne hein...

Honnêtement heureusement que j'étais dans le rush parce que bon, la tirade sur le virus je l'entends tous les jours ça me passe au dessus.
Mais entendre que ses boloss non vaccinés sont malades, a dire "doit y avoir un truc qui traine" car tout leur entourage est malade...MAIS SANS DECONNER.
Et ils viennent à la pizzeria ?! 2022 y en a qui ont toujours rien compris..
 

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