Je ne supporte pas...

22 Avril 2015
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Paris
@PotPourri J'avais bossé dans un resto un peu "hype" de la capitale pendant quelques mois. L'endroit était vraiment super, la bouffe était vraiment très bonne avec des super produits frais et toujours de saison, on faisait tout notre possible pour que le service soit irréprochable, on était tous super sympa. La plupart des clients (la très grande majorité même), étaient toujours super ravis en partant et nous le faisaient savoir.

Sauf que bein parfois y'avait beaucoup de queue à l'entrée (rapport au fait que bein c'était vraiment un chouette endroit). Et un jour une meuf nous a laissé un commentaire acerbe sur TripAdvisor pour se plaindre de la queue, que c'était pas possible d'attendre aussi longtemps, qu'elle avait pas pu bouffer à sa pause midi à cause de nous, que c'était n'importe quoi, qu'on l'avait envoyé chier, qu'on était pas sympa, que c'était que de la hype.

Et tout ça pour finir par dire "et je peux même pas vous parler de la bouffe, puisque j'ai pas pu rentrer". MAIS T'ES SERIEUSE ? :mur:

Donc en fait, t'en sais absolument rien de comment est le resto, t'avais juste envie de cracher ton venin de grosse conne.
 
Dernière édition :
22 Avril 2015
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Paris
@123pourquoi Quand je parle de l'attente, c'est pas l'attente pour avoir son plat, c'est l'attente dehors pour pouvoir entrer.

Malheureusement ça on pouvait rien y faire ! Ah si pardon, on distribuait des cafés gratuits en hiver pour que les gens n'aient pas trop froid dans la rue en attendant.

Donc quelqu'un qui vient dans un restaurant où clairement il va devoir attendre dehors s'il y a de la queue et qui s'en plaint, je comprends vraiment pas. S'il y a de la queue c'est que les gens on eu la même idée que toi, parce que comme toi, on leur a dit que c'était super. Si t'as pas envie d'attendre va manger ailleurs, non ? :d
 
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skippy01

Peau lisse partout, justice nulle-part.
16 Avril 2017
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Il me semble qu'ils ont un système de signalement de commentaires abusifs. Reste à voir si il n'a pas juste un rôle décoratif comme sur les réseaux sociaux.
 
  • Big up !
Réactions : Delah
19 Juillet 2015
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Paris
@EleanorRigby Tu ne trouves pas que l'attente ça fait partie de la qualité d'accueil, qui elle même fait partie de la prestation globale d'un établissement ?

Je vais parler pour mon cas, qui est celui d'une boutique, mais qui est similaire à tout ce qui se dit sur les commentaires.
Les gens se plaignent tout le temps sur Google et TripAdvisor de la longueur de la file d'attente. Genre c'est le gros point faible de notre boutique et la principale source d'insatisfaction des clients. Mais comment réduire une attente alors que le samedi en heure de pointe on va avoir 20 personnes qui se décident toutes à entrer d'un coup dans le magasin? Les gens viennent en plein week-end à 15h ou alors à la sortie des bureaux et se plaignent de devoir attendre. Nous ne sommes pas une armée de clones, nous ne pouvons pas aller plus vite que la musique. Et pourtant on se récolte un superbe 2/5 sur google à cause de ça :facepalm:
 

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