Je ne supporte pas...

[Cleos]

@pikalovescoke @MorganeGirly je reproche à personne de perdre son sang-froid je reproche le fait de s'en vanter et de le partager comme technique pour gérer ces appels. Faut juste pas se tromper de cible. Actuellement je fais des appels sortants et le gars qui commence la conversation en vociférant "c'est la 3e fois que j'appelle, mon problème est pas résolu, y'en a marre!!" bah cool gars mais moi c'est la première fois que tu m'as au téléphone

Heu, on est quand même en train de se défendre de pas accepter d'être harceler par des gens qui ont décidé de leur plein gré de bosser pour des boites qui cherchent à escroquer et à abuser de la vulnérabilité de certaines personnes quoi ( les vieux, les gens qui n'arrivent pas à dire non, etc )
Je veux bien comprendre que par facilité on préfère bosser dans des call center pour gagner du fric, que à McDo, c'est sur, mais si on préfère son confort à son intégrité, faut assumer. Bien sur que ces gens l'ont "cherché". On a mille et unes façons de bosser et de gagner du fric de façon plus morale.

Pour rajouter à la réponse de @Margay l'écrasante majorité des call-centers se situent pas en France en fait, et notamment dans des pays où il y a pas de McDo, ni vraiment d'opportunités d'emploi tout court...

 

[Ada or ardor]

Pardon si ma question va sembler bête, mais pourquoi vous décrochez à des numéros que vous connaissez pas ?
J'ai arrêté d'avoir des appels de call center sur mon portable de cette manière là. Comme disait une autre madz, si l'appel est important, la personne laissera un message en fait.

Et je vois vraiment la différence car j'ai un fixe et une mère qui passe quelques mois par an avec moi, dans le même appart. Moi je réponds jamais au tel fixe. Ma mère répond la majorité du temps. Quand elle est là les appels de call centers se multiplient ! Et quand je réponds jamais ben ça redevient très rare.

C'est pas la solution idéale pour les personnes âgées qui reçoivent des appels familiaux etc sur le tel fixe, mais pour des personnes jeunes avec 50 moyens de se mettre en contact différents bah..

 

[MorganeGirly]

@Ada or ardor Moi je coupe souvent la sonnerie plutôt que de décrocher quand ça sonne en journée mais j'ai pas de répondeur sur mon fixe donc y'a des appels que je peux vraiment louper (personnes de l'étranger, vieilles personnes de la famille, etc.). Et je pense que le fait de pas répondre aux appels inconnus sur portable est une stratégie perso (quand même un peu fou de devoir en arriver à ignorer volontairement des appels par peur de tomber sur un indésirable!) et pas du tout la panacée. Parfois, quand on loupe un appel ça peut être compliqué de retomber sur l'interlocuteur, car il va pas être dispo forcément si on rappelle, pas forcément répondre direct lui-même, etc. Ça peut retarder de plusieurs heures ou jours la communication. Et pour certains trucs, ça peut être déterminant car une opportunité peut nous passer sous le nez ou on peut se retrouver avec des horaires de RDV peu pratiques car les autres ont été déjà pris etc.
Bref, quand j'attends un potentiel appel sur portable, je réponds à tous les numéros inconnus et je regrette vraiment d'être contrainte d'ignorer la plupart des appels du fixe.

 

[Ada or ardor]

@MorganeGirly : Je comprends , ça dépend de la nature de l'entourage alors.
Je sais que tout le monde a mon numéro et mon whatsapp pour me joindre et je n'ai pas peur de manquer un appel sur le fixe, c'est vraiment improbable.
Au pire j'ai eu une période de quelques mois avec un appel indésiré par jour, donc ça ne me stressait pas de devoir l'ignorer.

Et certes, je comprends pour les appels pro, les rdv administratifs et ce genre de choses. C'est sûr que ça dépend aussi de la branche d'activité (on ne peut pas filtrer les appels quand on est freelance et qu'on a beaucoup de clients) ou de la période (filtrer les appels quand on cherche un appart parisien, c'est pas une bonne stratégie !).

 

[Ada or ardor]

@Sheller : les coups de fil internationaux moins relou que sur Whatsapp, mais en vrai j'utilise Whatsapp quand même.

 

[MorganeGirly]

@Sheller Quand ça capte mal/quasiment pas chez toi sur portable par exemple (c'est mon cas dans appart pourtant à Paris, idem pour une pote qui vit à la campagne, etc.) ou pour les appels internationaux à des admistrations, des bureaux ou des gens de plus de 45 ans ou que tu as des gens qui ont pas forfait portable illimité dans ton entourage et que ça leur coûte moins cher de t'appeler sur un fixe, ou que tu veux éviter de donner à tes contacts ton numéro de tél portable qui leur donnera automatiquent accès à des trucs comme ton profil Whatsapp où t'as potentiellement une photo perso, etc.

 

[Horion]

Perso, solution toute simple. Quand une pub m'appelle, je décroche mais je raccroche illico et je bloque le numéro. D'une part les gens qui travaillent en call center perdent pas de temps. De l'autre je suis tranquille. Alors certes ça n'empêche pas d'autres de m'appeler. Mais au final, avec le temps, à force de bloquer, tu en reçois de moins en moins et tu es tranquilles.

 

[Alpha]

@Sheller

Spoiler: HS

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[pikalovescoke]

@Ada or ardor Je filtre sur téléphone portable mais sur le fixe de la maison, c'est compliqué. Si y a un truc important (problème avec quelqu'un de la famille, typiquement) ou si ma grand mère veut appeler, c'est toujours sur le fixe. Même mes parents appellent s'ils veulent me joindre quand je suis à la maison. (en plus, on n'a pas de répondeur sur le fixe). Et je retiens aucun numéro donc peu importe que ce soit ma mère ou un démarcheur, juste en voyant le numéro je ne sais pas faire la différence.
Et bon, je vais pas débrancher le fixe chez mes parents haha.
Après, chez moi, je n'en mettrais pas (à moins que je découvre que c'est obligatoire d'en avoir un, je découvre tous les jours que la vie d'adulte, c'est pas "on fait comme on veut" donc je serais à moitié surprise qu'on me dise que c'est obligatoire d'avoir une ligne fixe dans une maison).

 

[Endless]

@pikalovescoke : Je te rassure, ce n'est pas obligatoire, et on est nombreux à vivre sans téléphone fixe justement car il y est très compliqué de filtrer les démarcheurs .

 

[MorganeGirly]

En plus leur technique de fourbe d'aborder surtout les femmes jeunes parce qu'elles n'osent pas dire non ça me dégoute tellement justement quand j'étais plus jeune (d'ailleurs j'avais pas de salaire donc pas méga efficace de me demander de donner 20 boules par mois à une association) ça me stressait tellement, surtout que la technique du "non merci, bonne journée" ça fonctionne vraiment pas souvent, en général je me faisais encore courir après

Je sais pas quel âge t'as mais moi ça fonctionnait pas non plus quand j'avais 20 ans (y'a 36 démarcheurs tout le long de la rue à côté de la mienne), ni d'ailleurs aucune de mes diverses techniques qui finissaient souvent également par une culpabilisation quelconque et je passe sur les semi-flirts, par contre maintenant que j'ai passé 30 ans un "non merci" poli mais ferme sans ralentir l'allure ça marche sans accroc! Ça marche même tellement bien que si je suis immobile à côté d'un démarcheur et que je lui dis non il insiste pas alors qu'avant il me suivait sur 100 mètre! Je pense que comme tu dis, il y a vraiment le ciblage des petites jeunes filles qu'on voit comme des cibles faciles et aussi possiblement le fait que ces démarcheurs ont souvent 20-25 ans donc ils se sentent probablement plus à l'aise pour aborder quelqu'un de leur âge avec une requête gênante que quelqu'un qu'ils perçoivent comme "une daronne"

 

[Léona B.]

Je me suis faite défoncer, alors que j'avais rien demandé

Spoiler: Histoire de Noël

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