mistouflette;1498448 a dit :Mon copain a fait ça plusieurs fois et oui, ça marche.
Tu leur dis qu'en changeant d'opérateur tu as un forfait qui te conviens un peu mieux et surtout un nouveau téléphone et hop en général ils te rajoute des points (surtout si ton engagement est fini)!
Et pour les contacter c'est ici!
Merci beaucoup de ta réponse !
Oui, mon engagement est fini depuis longtemps, mais j'ai atteint le plafond des points nécessaires pour changer de mobile
Quand on a un forfait bloqué comme moi, il faut avoir 1500 points pour changer de téléphone, en le payant malgré tout cher, et moi j'en ai plus de 1600... Est-ce que ça peut marcher quand même ?
Et sinon pour les numéros, j'ai déjà essayé d'appeler le 740, et aucune des options proposées dans le menu me permet d'avoir accès à un téléconseiller pour demander cette résiliation...