@JulieYuki Si ce n'est pas déjà fait, pense bien à faire une réclamation de premier niveau via ton espace personnel (délai de traitement : 7 jours calendaires) avant de saisir le médiateur.
Allô Pole Emploi
- Initiateur de la discussion Miquette
- Date de début
@JulieYuki Ton agence. En fonction de la nature de la réclamation : le service indemnisation (pour.... l'indemnisation), l'équipe de direction (pour les relations avec Pôle emploi) ou ton/ta conseiller/e (pour l'appui à la recherche d'emploi).
Pôle emploi adapte le fonctionnement de ses agences à la crise sanitaire :
www.pole-emploi.fr
Mes conseils tout personnels, qui n'engagent que moi :
- Ne vous déplacez pas en agence. Si vous êtes en mesure d'accéder au forum de Madmoizelle, vous pouvez utiliser les services dématérialisés de Pôle emploi.
-Ne contactez Pôle Emploi que pour les questions qui relève de son champ d'action : le chômage partiel, c'est la DIRECCTE, par exemple, inutile de joindre Pôle Emploi pour ces questions.
- Ne joignez pas Pôle Emploi simplement pour vous assurer du fonctionnement du service : laissez les lignes téléphoniques et le personnel disponibles pour répondre aux demandes nécessitant une action de notre part.
- Soyez assurés du fonctionnement des services de Pôle Emploi. Les paiements partiront. Même en cas de confinement, le télétravail permettra d'assurer la continuité de ces missions. Si ce n'est pas possible au niveau de votre agence pour des raisons matérielles par exemple, il y aura une mutualisation et le personnel des autres agences prendra en charge ces tâches.
- Les questions politiques sont prises par les responsables politiques. Ne demandez pas à votre conseiller quelle mesure sera prise : on ne sait pas. Nous ne disposons pas de davantage d'informations que vous.
- Pas d'inquiétude sur les radiations : ce n'est jamais un objectif en agence et la gestion de la liste ne s'appliquera pas dans ces conditions
- Ne répandez pas de rumeur sur Pôle emploi. Inquiéter les gens sur les cessations d' inscriptions ou de paiement ne fera qu'occasionner un travail inutile qui nous éloignera de nos vraies missions.
- Soyez patients. Ne multipliez pas les canaux de contact pour une même demande. Soyez patients.. Vraiment.
Accueil Pôle emploi | pole-emploi.fr
Accueil Pôle emploi | pole-emploi.fr, fusion des sites anpe.fr et assedic.fr
Mes conseils tout personnels, qui n'engagent que moi :
- Ne vous déplacez pas en agence. Si vous êtes en mesure d'accéder au forum de Madmoizelle, vous pouvez utiliser les services dématérialisés de Pôle emploi.
-Ne contactez Pôle Emploi que pour les questions qui relève de son champ d'action : le chômage partiel, c'est la DIRECCTE, par exemple, inutile de joindre Pôle Emploi pour ces questions.
- Ne joignez pas Pôle Emploi simplement pour vous assurer du fonctionnement du service : laissez les lignes téléphoniques et le personnel disponibles pour répondre aux demandes nécessitant une action de notre part.
- Soyez assurés du fonctionnement des services de Pôle Emploi. Les paiements partiront. Même en cas de confinement, le télétravail permettra d'assurer la continuité de ces missions. Si ce n'est pas possible au niveau de votre agence pour des raisons matérielles par exemple, il y aura une mutualisation et le personnel des autres agences prendra en charge ces tâches.
- Les questions politiques sont prises par les responsables politiques. Ne demandez pas à votre conseiller quelle mesure sera prise : on ne sait pas. Nous ne disposons pas de davantage d'informations que vous.
- Pas d'inquiétude sur les radiations : ce n'est jamais un objectif en agence et la gestion de la liste ne s'appliquera pas dans ces conditions
- Ne répandez pas de rumeur sur Pôle emploi. Inquiéter les gens sur les cessations d' inscriptions ou de paiement ne fera qu'occasionner un travail inutile qui nous éloignera de nos vraies missions.
- Soyez patients. Ne multipliez pas les canaux de contact pour une même demande. Soyez patients.. Vraiment.
@Khyra Perso, je maintiens toutes mes convocations mais en téléphonique. J'ai le matériel pour le faire de chez moi et je ne veux pas abandonner mes demandeurs. Je veux au moins recueillir leurs besoins, même si rien ne pourra être mis en œuvre à court terme.
Du coup, il faut garder à l'esprit que Pôle Emploi navigue à vue, on ne sait pas comment les choses vont se dérouler. Beaucoup de choses dépendant du matériel : si ta conseillère a un ordi portable pro, elle pourra proposer des entretiens téléphoniques. Mais toutes les agences ne sont pas encore au 100% portable et alors là...????
Du coup, je te conseille d'adresser un mail à ta conseillère mais tu peux partir du principe que tu n'auras pas d'entretien physique avec elle prochainement.
Du coup, il faut garder à l'esprit que Pôle Emploi navigue à vue, on ne sait pas comment les choses vont se dérouler. Beaucoup de choses dépendant du matériel : si ta conseillère a un ordi portable pro, elle pourra proposer des entretiens téléphoniques. Mais toutes les agences ne sont pas encore au 100% portable et alors là...????
Du coup, je te conseille d'adresser un mail à ta conseillère mais tu peux partir du principe que tu n'auras pas d'entretien physique avec elle prochainement.
Coucou, est ce que vous pensez qu on peut continuer à postuler à des annonces ? Ou ça ne sera pas traiter et du coup on prend le risque que notre CV ne soit pas vu pas le recruteur.
De l autre coter, je me dis que passer cette période de confinement sans postuler c'est un risque. Je sais que je veux en profiter pour faire une certification mais bon ça me donne pas un boulot.
De l autre coter, je me dis que passer cette période de confinement sans postuler c'est un risque. Je sais que je veux en profiter pour faire une certification mais bon ça me donne pas un boulot.
@mimichocolate je dirai que oui sans attendre de réponse immédiate et à toi de bien suivre tes candidatures et de faire un rappel qd les choses auront repris leur cours ?
Le recrutement continue particulièrement dans le secteur médical et de l'aide à la personne : infirmier.e.s, aide-soignant.e, agent.e des services hospitaliers, auxiliaire de vie.... Il y a de très forts besoins en recrutement et peu de candidat.e.s.
Clairement, sur ces métiers, il vaut le coup de rester mobilisé.é.s.
Clairement, sur ces métiers, il vaut le coup de rester mobilisé.é.s.
Bonjour tout le monde !
J'envisage une reconversion professionnelle. J'aimerai faire une formation de 2 mois dans le maraichage biologique. Le directeur de cette formation (dans une autre région) m'a dit qu'elle pouvait être financée par Pole Emploi, or ma conseillère pole-emploi m'assure du contraire et me propose de faire une formation dans ma région. Les formations qu'elle me propose dure 8-9 mois et ce n'était pas mon souhait au départ. Le conseil régional ne finance pas non plus des formations en dehors de la région. Savez-vous s'il existe un filon pour que Pole emploi puisse financer cette formation (3700€ pour 2 mois, j'ai 500€ dispo sur mon compte CPF) ?
Merci d'avance
J'envisage une reconversion professionnelle. J'aimerai faire une formation de 2 mois dans le maraichage biologique. Le directeur de cette formation (dans une autre région) m'a dit qu'elle pouvait être financée par Pole Emploi, or ma conseillère pole-emploi m'assure du contraire et me propose de faire une formation dans ma région. Les formations qu'elle me propose dure 8-9 mois et ce n'était pas mon souhait au départ. Le conseil régional ne finance pas non plus des formations en dehors de la région. Savez-vous s'il existe un filon pour que Pole emploi puisse financer cette formation (3700€ pour 2 mois, j'ai 500€ dispo sur mon compte CPF) ?
Merci d'avance
@PoussiM Il faut comprendre que tous les organismes de formation diront que la formation peut être financée par Pôle Emploi parce qu'ils cherchent à vendre leur formation. Mais ce discours n'est pas forcément sous-tendu par une connaissance des priorités de financement de ton agence.
Pour le conseil régional, chaque conseil régional finance des formations dans sa region. Il faut que tu regardes l'offre de formation conventionnée par la Région qui t'intéresse.
Le point positif est que ta conseillère n'a pas l'air de remettre en cause la validité de ton projet. Il n'y a pas vraiment de filon. Tu peux demander un devis, laisser ta conseillère le refuser et faire une réclamation.
Une promesse d'embauche ferait aussi peser la balance de ton côté.
Mais si les formations plus longues sont financées par ton Conseil Régional, ta conseillère a les mains liées car Pôle emploi n'a pas le droit de financer des formations similaires.
Pour le conseil régional, chaque conseil régional finance des formations dans sa region. Il faut que tu regardes l'offre de formation conventionnée par la Région qui t'intéresse.
Le point positif est que ta conseillère n'a pas l'air de remettre en cause la validité de ton projet. Il n'y a pas vraiment de filon. Tu peux demander un devis, laisser ta conseillère le refuser et faire une réclamation.
Une promesse d'embauche ferait aussi peser la balance de ton côté.
Mais si les formations plus longues sont financées par ton Conseil Régional, ta conseillère a les mains liées car Pôle emploi n'a pas le droit de financer des formations similaires.
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