Je ne comprends pas l'impolitesse de certain(e)s client(e)s : Hier encore, j'ai vu un joli cas. Je servais quelqu'un, mon collègue finissait ce qu'il avait à faire d'urgent, et ma boss préparait des produits derrière, quand une dame est arrivée, pressée visiblement -bien qu'assez âgée-, c'est au bout de 5 secondes à peine qu'elle nous a sorti -sans aucune forme de politesse- : "y a t'il moyen d'être servie ou comment ça se passe ? ". C'est quelque chose qui me dépasse, on peut dire que je fais de gros efforts pour être toujours correcte avec les client(e)s, mais quand je tombe sur des cas pareils, j'ai un peu de mal à me retenir..
Je me suis déjà engueulée avec un client la semaine de Noël, j'ai l'impression que c'est de plus en plus fréquent..