Le réseau des MadZ entrepreneuses

[MorganeGirly]

Nouveau rebondissement client chiant, désolée pour le DP

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Mais bon, comme je l'ai dit la dernière fois, c'est quand même intéressant ce genre de moment de négo où je n'ai pas grand-chose à perdre. J'apprends à voir dans quelles circonstances un client/interlocuteur business est prêt à revenir sur ses positions et ce que ça entraine de prendre des décisions fermes face à un client, ce qui était un truc qui me manquait beaucoup jusqu'à présent puisque j'ai mon autoentreprise depuis bientôt 3 ans, mais pendant 2 ans, c'était juste mon argent de poche. J'avais un boulot salarié et mon autoentreprise était simplement là pour élever mon niveau de vie, donc je me posais moins de questions puisque je n'en dépendais ni pour mon affiliation à l'assurance maladie, ni pour ma retraite, ni pour mes revenus.
C'est en lâchant mon job salarié que j'ai commencé à vraiment me confronter à ces questions de quels tarifs fixer, quelles limites poser, quelles missions prospecter et accepter, comment balancer le besoin d'argent et le respect de mes compétences, etc. C'est une bonne expérience pour plus tard, définitivement.

 

[Sloppy]

@MorganeGirly

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Ma petite entreprise :

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[MorganeGirly]

@P'tite Ju' et les autres Oh oui racontez-nous vos histoires de négociations tarifaires! Moi je trouve ça super intéressant, et c'est pas forcément un truc dont on trouve beaucoup de témoignages sur Internet alors que c'est méga important de gérer ça, surtout quand on débute dans l'entreprenariat!

@Sloppy Oui t'as sûrement raison!
Malheureusement, je pense que je peux pas trop fermer la porte complètement à ce client car dans le secteur où j'ai pas mal d'expérience et sur lequel je compte donc pour toujours trouver du travail, il doit y avoir 5-6 clients principaux. L'un est mon précédent employeur salarié (que je préfère ne pas recontacter pour le moment), un autre a validé les tarifs que je voulais (bien plus haut que ceux qu'ils me proposaient) mais... ne m'a donné aucune mission depuis août en prétextant un manque d'activité alors qu'en principe, il y a du boulot dans le secteur, le troisième est le client chiant dont je parle... et sur les 2-3 qui restent, au moins 2 ont mauvaise réputation parmi les travailleurs et bien plus que mon client chiant donc je ne sais pas trop à quoi m'attendre
Du coup, pour le moment, je préfère garder des relations pas trop mauvaises avec ce client autant que possible, parce que si je me retrouve à nouveau dans l'entreprenariat, j'aurais sûrement besoin de ce genre de mission où j'ai une expérience recherchée pour tenir le coup en période creuse. C'est pas ma grande vocation, mais c'est un filet de sécurité. Et tant que j'ai pas trouvé au moins deux clients qui me donnent régulièrement du travail à faire à prix raisonnable, je ne dois froisser personne si je sens qu'il y a matière à négociation
Aussi, avoir ce client, ça me permet de négocier mieux auprès des autres car je peux prouver que j'ai travaillé avec plus d'un concurrent du milieu (et pas juste mon ancine employeur)
Après, si je sens que c'est complètement fermé, je refuserai tout travail avec eux. Pour l'instant, il y a une prestation bien précise qu'ils payent exactement le tarif que j'aurais fixé moi-même donc ça fait déjà au moins une chose que je peux accepter sans trop me compromettre car cette prestation est susceptible de m'être proposée assez souvent

 

[Taina.]

@MorganeGirly : c'est dingue ce que tu racontes au niveau de ton client. Tu es dans quel domaine d'activité?(par MP si tu veux) (Si ce n'est pas trop indiscret, bien sûr, il me semble que nous étions dans le même secteur mais je me trompe peut être). En tout cas, je comprends tout à fait que tu veuilles te le garder "sous le coude", même si je trouve ça pas correct qu'ils aient cherché à t'entuber.

Voici mon expérience en terme de négociation tarifaire :

Spoiler: Pavé négociation tarifs

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Je voulais aussi raconter un truc, sur le "service client" :

Spoiler: Léger pavé sur le service client et ce qu'il peut apporter

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J'ai eu aussi un client au téléphone , et j'apprends de mieux en mieux comment gérer les litiges clients :

Spoiler: Litige client : gestion façon Taina

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Je laisse là ce pavé les madz, j'avais trop de choses à dire aujourd'hui pour changer.

(ne pas citer, ça partira ^^)

@Sloppy : yes, courage, ça va le faire!
@P'tite Ju' : top, tiens nous au courant.

 

[Taina.]

Hello. Je fais une petite pause avant un rdv client tardif.
Comment se passe votre semaine?

Spoiler: news

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(ne pas citer)

 

[mahis]

Hello à tous
Je suis nouvelle sur cette discussion, je n'ai pas eu le temps de lire tous les précédents messages, mais c'est tellement motivant de vous lire, bravo à tous c'est vraiment beau de voir votre motivation et tous les projets que vous entreprenez !

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[Taina.]

Bienvenue @mahis . Et merci beaucoup pour le compliment.

Spoiler: question

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[mahis]

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[Taina.]

Hello.

Spoiler: réponse

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Quels sont vos objectifs pour la semaine les madz?

Spoiler: Ma "done list" de ce matin

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Mes objectifs de la semaine :

Spoiler: Objectifs de la semaine

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(ne pas citer)

-

 

[Nyx_]

Hello,

Alors c'est un peu une bouteille à la mer que je lance, mais je pense que c'est le meilleur endroit pour ? (dans le cas contraire, mon post sera effacé).

J'ai prévu à la rentrée prochaine (si cela est possible car cette année signée Covid a fait fermer le programme cette année) entrer dans des études en entrepreunariat -je suis en fin de cursus. Mais avec le recul et suite à de nombreuses recherches (j'ai le temps, pour le coup), j'ai pu lire des avis mitigés sur la question...

Dans l'idéal ce serait pour après créer mon entreprise (ou plutôt pendant, mais j'avoue ne pas savoir ce qui est le mieux).
J'ai eu quelques cours "bateau" là-dessus, mais rien qui n'indique réellement le vrai métier d'auto-entrepreneur (juste le côté commercial et le développement d'idées). Je pensais que ces études me ferait acquérir tout ce qu'il me manque, mais maintenant je ne suis plus sûre.

Je sais ce que cela représente en charge de boulot et les différentes difficultés liées à ça, mais j'aimerai beaucoup avoir l'avis de vrais professionnels !

Est-ce que certains-nes ont fait des études pour ? Et quels seraient vos conseils et recommandations pour des personnes qui seraient intéressées ?

Une fois de plus, je suis désolée si l'endroit n'est pas approprié, je suis un peu désespérée.

NB : et j'ai une autre question concernant celles*ceux qui ont plusieurs business en auto : est-ce qu'il est possible de rassembler tous ces domaines sous une seule entreprise ?

 

[Nyx_]

@P'tite Ju' Non pas de soucis, ce n'est pas sec au contraire, je me rends compte que j'ai été beaucoup trop vague ce qui laissait penser le contraire de ce que je voulais dire. J'avoue avoir essayé de ne pas faire de pavé mais par conséquent pas du tout explicite.

Du coup, je vais plutôt reformuler mon post précédent :

J'ai en reprenant mes études acquis certaines compétences dans différents domaines dans lesquels je veux créer mon entreprise. La formation consiste à introduire les étudiants à la création, le management et l'entrepreunariat innovant. On y a apprend notamment de la création à la mise en place de nouveaux outils/stratégies/méthodes dans des d'entreprises qui existent déjà ou dans la création d'une Start-up et tout ce qui englobe son développement ; dépôt de brevet, entreprises partenaires, négociations...
Et j'ai pour le coup clairement défini que ce sont des points dont j'aurai besoin lors de mon lancement ou peu de temps après. Même si au final mon projet n'abouti pas, ou que je ne puisse finalement pas le concrétiser cette année, ce sont des compétences que je souhaite acquérir. Mais la question que je me posais était plutôt : apprendre par le système scolaire ou par des formations ?

Je demandais des conseils plutôt (là pour le coup j'ai mis de façon globale) mais sur la création et le lancement si je dois être plus précise. J'ai déjà abouti une partie de ma charte graphique pour que ce soit homogène. Mais j'avoue avoir surtout un peu peur de me lancer et surtout que tout ne soit pas bien fait. Bien que je sache que tout ne peut pas être parfait, j'aimerai au moins limiter la casse. Je sais que c'est plus l'expérience qui forge, mais avec un peu de chance ?

Je suis désolée si lors de mon premier poste tout était un peu maladroit !
J'ai voulu un texte plus court qu'un pavé mais au final je n'ai peut-être pas été assez précise. Je m'excuse !! J'espère avoir été plus claire cette fois-ci.

 

[Taina.]

Je t'avais répondu @Nyx_ mais j'ai tout supprimé suite à ta réponse (on a posté en même temps). Je comprends un peu mieux, tu as des compétences, tu sais déjà dans quel domaine tu souhaites créer ton entreprise.
Au niveau de ta question, tu souhaites savoir si le mieux est de faire une formation gratuite sur internet, ou se former directement via l'école, c'est ça?
De ce que tu dis sur le programme que tu vises, ça semble intéressant. J'ai réalisé moi-même une petite formation sur l'entreprenariat, et ça m'a apporté beaucoup. Je pense que ça apporte surtout si tu pratiques ce que tu apprends, bien sûr.
Quelles sont tes questions sur le lancement?
On a tendance, souvent, à vouloir tellement peaufiner notre entreprise qu'on ne se lance pas. En général, il est plutôt conseillé de tester assez rapidement son entreprise, pour pouvoir réaliser les modifications en cours de route.
Je ne suis pas sûre de répondre à ta question, n'hésite pas si tu en as d'autres.