@PrincessMey Je réponds longtemps après mais ici on est passés chez Ilek depuis quelques mois. Le transfert depuis Direct Energie s'est très bien passé, et pour l'instant RAS, mais on n'a pas eu besoin de les contacter non plus. On a pu bénéficier de l'offre d'achat groupé avec Selecta/WWF ce qui fait qu'on paie le même prix qu'avec Direct Energie.