Topic des gens en relations avec la clientèle

24 Février 2012
4 206
11 190
5 664
Ben moi je suis heureuse de vous annoncer que j'ai quitté mon job de merde de service après un long temps en arrêt. Autant que ce sera possible dans ma vie, plus JAMAIS les métiers au contact de la clientèle. Plus jamais se faire insulter, mépriser, agresser pour aucune raison.

Cependant je ne quitterai jamais le topic par soutien et compassion, mais aussi parce que j'arriverai jamais à bout de toutes ces années d'anecdotes!

Pour en revenir à elles, avec le temps et l'expérience, comme c'était impossible de taper les clients méchants, j'avais développer des techniques pour les faire chier sans qu'ils s'en rendent compte. Je devenais beaucoup plus lente, je ne comprenais pas bien ce qu'ils me disaient :cretin: et puis des petites vengeances mesquines aussi, par exemple cette femme ignoble à qui je créais un dossier de carte illimitée pour son fils. Elle s'était mise en marraine, et j'ai décoché pour qu'elle ne bénéficie d'aucun point.

En l'écrivant je me rends compte à quel point c'est minuscule comme moyen de défense, et donc à quel point on est démunis. Nos clients alignaient beaucoup (sinon tous) des privilèges sociétaux et ne manquaient pas de le nous rappeler, donc on fait comme on peut et c'est pas grand chose.

Mais aujourd'hui quand je suis dans un magasin, que j'entends des gens taper des scandales pour aucune raison, ça me fait un stress et une envie d'aller les frapper avec sadisme.
 

KittyKiller

Vieux chat.
21 Juin 2008
5 814
30 112
5 934
Paris
@Valou. @RainyMood ça dépend du contexte bien sûr mais ça m'est déjà arrivé que le prénom noté (sur un fichier client, une réservation...) soit erroné par inadvertance et que je ne prenne pas la peine de corriger la personne car les conséquences sont négligeables. J'ai un prénom usité mais pas non plus ultra courant, et proche d'un prénom plus répandu, donc ça m'arrive de temps en temps. Du coup, la conversation peut ressembler un peu à ça. Du genre :
"Vous avez un compte ?
- Oui, Killer. Prénom, Kitty.
- (cherche dans le logiciel) Kathy?
- Oui, c'est pareil."
J'aurais l'impression d'embêter inutilement la personne en lui demandant de modifier (sauf si c'est important, genre il faut que ça corresponde à ma pièce d'identité, ou c'est une inscription administrative).

Après si c'est un contexte où c'est la cliente qui a elle-même renseigné ses informations, c'est plus étrange :yawn:
 
24 Mai 2012
881
5 326
5 064
@Valou.
J'ai plusieurs copain qui ont plusieurs prénoms et qui choisissent l'un ou l'autre en fonction des envies / situations ;)
Ca a donné quelques situations marrantes du genre : je suis chez une personne recontrée via Marc et André.
La nouvelle rencontre : Ca fait longtemps que tu connais Charles ?
Moi : ... ?
Marc et André qui éclatent de rire.
Marc : c'est moi Charles en fait :rire:
Je vous ai dis que André en fait il a aussi deux prénoms et que certains de ces copains l'appellent Pierre :cretin: ?
 

Les Immanquables du forum

Participe au magazine !
Une info qu'on devrait traiter sur madmoiZelle ?
 
Nouvelle ou perdue ?
Pas de panique, on t'aime déjà !

La charte de respect du forum
Le guide technique &
le guide culturel du forum
Viens te présenter !
Un problème technique ?
Topic d'entraide sur l'orthographe et la grammaire
 
La chefferie vous informe
Les annonces de l'équipe concernant le forum et madmoiZelle
Rendre visite à madmoiZelle
Le médiateur du forum
Soutiens madmoiZelle financièrement
Topic dédié à la pub sur mad
Si vous aimez madmoiZelle, désactivez AdBlock !

Les immanquables
Les topics de blabla
En ce moment... !

Mode - Beauté - Ciné - Musique - Séries - Littérature - Jeux Vidéo - Etudes - Ecriture - Cuisine - People - Télévision

Envie de rencontrer des MadZ ?
Viens trouver le forum de ta ville !

Mode
Le pire de la mode
Ces vêtements qui te font envie
Ta tenue du jour
La tenue qui plaît
Tes derniers achats de fringues

Beauté
Astuces,bons plans économies & dupes
Le topic des vernis
Questions beauté en tout genre
 
Culture
Le meilleur des images du net
L'aide aux devoirs
Tu écoutes quoi ?
Quelle est ta série du moment ?
Quel livre lisez-vous en ce moment ?
Le dernier film que vous avez vu à la maison
Le topic philosophique
 
Société
Topic des gens qui cherchent du travail
Voyager seule : conseils et témoignages
Trucs nuls de la vie d'adulte : CAF, Banque, Mutuelle, Logement etc...
 
Les topics universels
Je ne supporte pas
Je ne comprends pas
Ca me perturbe
Je me demande
J'adore...
Je m'en veux de penser ça mais...

Cupidon
Le topic des amoureuses
Le topic des polyamoureuses
Les Célibattantes